生产系统维报服务采购项目
截止日期：2019年11月18日 17时00分00秒
项目联系人：石红娟
联系人电话：36062018
招标内容：
广东省机场管理集团翼通商务航空服务
有限公司生产系统维保服务采购项目综合评审文件
广东省机场管理集团翼通商务航空服务有限公司（以下称“采购人”）对生产系统——财务精算系统的运行维护进行公开综合评审采购，邀请国内合格供应商（以下称“报价人”）就以下内容和有关服务提交报价：
一、综合评审项目说明
（一）项目编号：（网站自动生成）。
（二）项目名称：生产系统维报服务采购项目
（三）项目位置：广州白云国际机场商务航空服务楼（简称“FBO商务服务楼”）
（四）报价人资质要求：
1.报价人为独立法人资格的系统开发企业且注册资金不低于200万元人民币，具有纳税人资格。
2.报价人近三年提供过类似信息化系统维保工作。
3.报价人企业注册地在广州本地的。
4.拥有软件产品著作权并且与企业网络生产系统有关的。
5.售后服务条款：
（1）在规定的时间内提供服务，在质保期内，报价人应提供7×24小时的服务响应，如在4小时内无法电话解决招标方所提出的维护要求的，必须在报修后，24小时内派工程师到达现场。
（2）向采购人提供完整的使用说明书等技术资料一套（包括电子版）。
6.报价文件的有效期：自报价文件提交后90天之内。
7.报价文件的递交
（1）报价截止时间：2019年11月18日17:00
（2）递交地点：广州白云国际机场商务航空服务楼（简称“FBO商务服务楼”）
（3）联系人及联系方式：石红娟，36062018/36068888。
（4）所有的报价人需在广东省机场管理集团有限公司采购、招商管理网络平台(wz.gamc.cn)主页中“合作商注册”模块，按规定格式填写正确的供应商登记信息，登记为合格的候选供应商（已注册的除外）。提交报价文件中必须提交供应商登陆系统打印的合作商登记表并加盖公章。
（5）报价人应本综合评审文件的要求递交报价文件，逾期递交或未按规定密封的报价文件恕不接受。
（6）采购人将统一对所有报价同时进行拆封并评选。采购人对本次综合评审及相关文件资料拥有最终解释权。
二、采购人需求
（一）项目内容
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生产系统维护服务列表 |
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No |
项目 |
项目内容 |
岗位 |
次数 |
人数 |
工作人日 |
备注 |
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一 |
运行维护 |
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1 |
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负责调优生产系统的业务架构和安全架构，保证生产系统先进性和稳定性 |
资深系统分析员 |
1次/年 |
1 |
2 |
每年一次 |
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2 |
业务保障
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定期巡检服务器和生产系统的生产运行，安全保障，网络漏洞的查补（每个月一次） |
高级程序员 |
1次/月 |
1 |
12 |
每月一次 |
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3 |
负责服务器与网络日常维护和监控； |
高级程序员 |
1次/天 |
1 |
365 |
全年365天 7*24小时 |
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4 |
生产系统数据库运行情况检测 |
高级程序员 |
1次/天 |
1 |
365 |
全年365天 7*24小时 |
|
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5 |
生产系统应用情况检测 |
高级程序员 |
1次/天 |
1 |
365 |
全年365天 7*24小时 |
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|
二 |
微调维护 |
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|
8次/年 |
|
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免费，工作量少于2人天为微调维护 |
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1 |
业务调优 |
生产系统业务新业务需求微调 |
高级程序员 |
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免费，工作量少于2人天为微调维护 |
|
2 |
新需求的上线调试 |
高级程序员 |
|
|
|
免费，工作量少于2人天为微调维护 |
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3 |
新功能的测试 |
高级程序员 |
|
|
|
免费，工作量少于2人天为微调维护 |
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备注：采购人保留按所提需求增加和变更需求的权利。
（二）报价要求
1.本项目最高限价为人民币贰拾伍万元整（￥250，000.00），超出限价范围的报价将被视为无效报价。
2.本项目报价为含税总价。
3.报价包含运行软件和硬件维护费用、各部门业务微调维护费用、安全故障排除、培训等税费等该项目应包含的全部费用。
（三）服务要求
1.报价人需完成广东省机场管理集团翼通商务航空服务有限公司生产系统运行维护和具体微调维护项目，并提供符合用户要求的资料。
2.系统的微调和维护项目具体以各使用部门的需求为准。
4.每项系统的微调维护项目原则上不能影响各个部门系统的正常使用，且每项微调维护项目的完成时间需在一周内完成，如特殊情况的，需与采购人另行协商约定时间。
三、报价文件要求
（一）报价文件的组成
1.投标承诺函（见附件1）。
2.授权委托证明书（适用非法人代表签署的报价文件）（见附件2）。
3.开标一览表（见附件3）。
4.报价明细表（见附件4）。
5.业绩一栏表或者提供维护信息系统的证明材料。（见附件5）
6.售后服务情况表.（见附件6）
7.总体技术方案。
8.投标人认为有必要说明的其他技术文件资料。
9.报价人相关资质文件：企业营业执照、税务登记证、等企业资质证明。
10.广东省机场管理集团有限公司《合作商登记表》（登录wz.gamc.cn注册后打印）。
（二）报价人应按以上内容顺序编写的报价文件，自编目录及页码装订成册。
（三）报价文件的份数为正本一份，副本三份，要求正本使用盖章原件。
（四）报价文件应由法定代表人或授权代表在凡规定签章处逐一签署并加盖单位的公章。
（五）报价文件需密封递交，签封处加盖公章。如以快递方式送达，请在外包装显眼处注明“项目”字样。
四、评审办法
（一）评审小组
采购人将组建评审小组，负责对报价文件进评审，确定项目供应商。
（二）评审原则
“公开、公平、公正、竞争、择优、效益”为本次评审的基本原则，评审小组将按照这一原则的要求，公正、平等地对待各报价人。同时，在评审时恪守以下原则：
1.客观性原则：评审小组将严格按照综合评审文件的要求，对报价人的报价文件进行认真评审；评审小组对报价文件的评审仅依据报价文件本身，而不依靠报价文件以外的任何因素。
2.统一性原则：评审小组将按照统一的原则和方法，用同一标准进行评审。
3.独立性原则：评审工作在评审小组内部独立进行，不受外界任何因素的干扰和影响。评委对出具的评审意见承担个人责任。
4.保密性原则：评委及熟知情况的有关工作人员必须对报价人的商业秘密严格保密。
（三）评审方法（综合评分法）
1.本次评标采用综合评分法。评标以招标文件规定的条件为依据。评分比重构成如下：
|
评分项目 |
技术评分 |
商务评分 |
价格评分 |
|
分值 |
50分 |
25分 |
25分 |
通过评定积分办法确定入围报价人，相同积分的选择报价低的报价人，相同积分且报价相同的情况下由评委投票表决。
2.评审步骤
（1）符合性检查
如果报价文件实质上没有响应综合评审文件的要求，其报价将被拒绝，报价人不得通过修正或撤消不合要求的偏离或保留从而使其报价成为实质上响应的报价。
（2）比较与评价
具体评标办法：评分办法里涉及的资质资格证明材料，必须在投标文件中提供。
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评审 项目 |
分值 （100分） |
评标要点及说明 |
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|
报价 得分 |
25分 |
价格分统一采用低价优先法计算，各有效投标人的评标价（指投标报价经修正、折扣后的价格）中，取最低价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：价格评分=（评标基准价／评标价）×25分 |
|
||
|
商务 得分 |
25分 |
评审内容 |
分值 |
评审细则 |
|
|
在中国境内注册的独立企业法人注册资金不少于200万 |
5 |
满足评审要求得2分，每200万增加得分1分，最高5分。 |
|||
|
近三年内提供过类似项目的个数 |
6 |
每一个得1分，相关行业的加1分，最高6分。 |
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|
拥有厂家的代理商或者经销商等运维授权或者软件著作权类似的证书 |
4 |
每个证书得2分。最高4分 |
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|
注册地在广州本地的企业 |
3 |
满足评审要求得3分， |
|||
|
本地综合服务支撑能力
|
3 |
投标人直接跟踪服务，在使用地区设有长期稳定的服务机构，服务便捷，优(90%≤得分≤100%)；良(70%≤得分＜90%)；中(40%≤得分＜70%)；差(得分＜40%)。 |
|||
|
对不良信用记录的扣分 |
4 |
以“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）网站为查询渠道，对列入企业经营异常名录的供应商每一条记录扣1分，最高扣4分；未列入则不扣分。 评审时评标委员会应将信用信息查询记录和证据截图存档。 |
|||
|
技术 得分 |
50分 |
网络设备维护方案 （策略、方法和手段先进、技术可行、有效、熟悉目前使用产品及系统平台架构、条理清晰，易于理解，重点突出） |
6 |
优：(90%≤得分≤100%)； 良：(70%≤得分＜90%)； 中：(40%≤得分＜70%)； 差：(得分＜40%)。 |
|
|
服务器维护方案 （策略、方法和手段先进、技术可行、有效、熟悉目前使用产品及系统平台架构、条理清晰，易于理解，重点突出） |
6 |
优：(90%≤得分≤100%)； 良：(70%≤得分＜90%)； 中：(40%≤得分＜70%)； 差：(得分＜40%)。 |
|||
|
存储备份及容灾系统维护，网络系统维护方案（1）熟悉目前使用产品及系统平台架构、条理清晰，易于理解，重点突出； （2）备份策略、方法和手段先进、技术可行、有效。 |
6 |
优：(90%≤得分≤100%)； 良：(70%≤得分＜90%)； 中：(40%≤得分＜70%)； 差：(得分＜40%)。 |
|||
|
熟悉行业业务知识，能提出符合实际情况的解决方案（策略、方法和手段先进、技术可行、有效、熟悉目前使用产品及系统平台架构、条理清晰，易于理解，重点突出） |
8 |
优：(90%≤得分≤100%)； 良：(70%≤得分＜90%)； 中：(40%≤得分＜70%)； 差：(得分＜40%)。 |
|||
|
熟悉行业工作流程，能提出符合实际情况的解决方案（策略、方法和手段先进、技术可行、有效、熟悉目前使用产品及系统平台架构、条理清晰，易于理解，重点突出） |
8 |
优：(90%≤得分≤100%)； 良：(70%≤得分＜90%)； 中：(40%≤得分＜70%)； 差：(得分＜40%)。 |
|||
|
熟悉行业定价规则，能提出服合实际情况的，可操作的解决方案（策略、方法和手段先进、技术可行、有效、熟悉目前使用产品及系统平台架构、条理清晰，易于理解，重点突出） |
8 |
实施方案是否科学、合理、节能、高效，是否切实可行，是否在满足服务品质的前提下尽快缩短项目实施周期，优秀得5分，良好的得3分，一般的得1分，差的得0分。 |
|||
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业务系统维护解决方案： （1）准确详细理解分析现有应用架构层次、功能模块划分、基础硬软件资源等平台情况，提出整体全面的维护方案（1分）； （2）提出数据库访问的优化方案，采用的sql分析的方案（1分）； （3）软件性能优化及bug修正，压力测试方案（1分）。 |
8 |
1.支持在线设备数可达1000 1分 2.整体消息到达率：95%以上 1分 3.提交推送请求响应时间：平均小于5秒 1分 4.推送服务器和消息服务器可水平扩展 1分 5.PC端和移动端信息传输有加密设置 1 |
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（3）推荐入选候选人名单
评审小组根据最终评审的结果，推荐综合得分最高的报价人为第一入选候选人（以下简称“入选人”）。如果两个或两个以上报价人综合评分相等，依下列顺序排列名次：
A. 技术评审得分多者，名次列前；
B. 报价得分多者，名次列前；
按照上述顺序排列名次后，如果仍有两个或两个以上报价人综合评分为第一名，由评审小组重新评审确定第一名。
（4）注意事项
无论投标结果如何，采购单位无向投标单位解释其中标、未中标原因的义务，投标单位的投标文件均不退还。
（四）入选通知书
1.采购人在评审结束后十个工作日内向入选人签发《入选通知书》，向未成交人签发《通知书》。
2.《入选通知书》将作为入选人签定合同的重要依据之一。
（五）合同的订立
1.采购人与入选人自《入选通知书》发出之日起五个工作日内，按综合评审文件要求和入选人最终报价承诺签订合同。如果入选人放弃或者没有按照规定签订合同，采购人有权取消其入选资格。
2.综合评审文件、入选人的报价文件及双方确认的澄清文件及承诺等，均作为合同的组成部分，具有法律约束力。
附件：1.投标承诺函
2.授权委托证明书
3.开标一览表
4.报价明细表
5.业绩一览表
6.售后服务情况表
附件1
投标承诺函
广东省机场管理集团翼通商务航空服务有限公司：
我方收到贵方关于“××××××××××”（项目编号：××××××××）的招标文件，完全理解招标文件的所有内容。决定投标本项目，据此我方承诺如下：
一、 我方的投标文件在投标截止日后90天（日历天）内保持有效，如中标，有效期将延至本项目《广州市政府采购合同》执行期满日为止。
二、 我方在参与投标前已仔细研究了招标文件和所有相关资料，我方完全明白并认为此招标文件没有倾向性，也没有存在排斥潜在投标人的内容，我方同意招标文件的相关条款，放弃对招标文件提出误解和质疑的一切权利。
三、 我方声明投标文件及所提供的一切资料均真实无误及有效。由于我方提供资料不实而造成的责任和后果由我方承担。我方同意按照贵方提出的要求，提供与投标有关的任何其它数据或信息。
四、 我方郑重声明：我方具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条资格条件，并在参加政府采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录。
五、 我方理解贵方不一定接受最低报价的投标。
六、 我方同意如在本项目开标后、投标有效期之内撤回投标，或中标后未在规定期限内签订合同并送贵方备案的，贵方将不退还投标保证金（如有）。
七、 我方如果中标，保证履行投标文件中承诺的全部责任和义务，切实履行《广州市政府采购合同》中的全部条款并按照《招标文件》的要求向贵中心足额交纳招标代理服务费。
八、 我方保证，采购人在中华人民共和国境内使用我方投标货物、资料、技术、服务或其任何一部分时，享有不受限制的无偿使用权，如有第三方向采购人提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权的主张，该责任由我方承担。我方的投标报价已包含所有应向所有权人支付的专利权、商标权或其它知识产权的一切相关费用。
九、 所有与本招标项目有关的函件请发往下列地址：
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地址（邮编） |
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传真 |
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电话、手机 |
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联系人（职务） |
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承诺日期：20 年 月 日
附件2
授权委托证明书
兹授权 （委托代理人姓名）为我方委托代理人，其权限是：办理广东省机场管理集团有限公司组织的“×××××××××××” (项目编号：××××)的投标事宜。本授权书有效期与本公司投标文件中标注的投标有效期相同，自签章之日起生效。
附：代理人性别： 年龄： 职务：
身份证号码：
（营业执照等）注册号码：
企业类型：
经营范围：
20 年 月 日
说明：法定代表人亲自办理投标事宜的，无需提交本证明书。
附件3
开标一览表
[货币单位：人民币元]
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分项 |
分项内容 |
|
投标总报价 |
￥ |
填报要求：
1、报价包含所有税费。
2、如投标人报价低于最高限价60%的，必须在《实质性响应条款一览表》内说明报价理由。
附件4
报价明细表
[货币单位：人民币元]
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序号 |
内容 |
金额 |
备注 |
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1 |
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2 |
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3 |
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3 |
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4 |
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5 |
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… |
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合计 |
￥ |
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填报要求：此表为《开标一览表》的报价明细表，如有缺项、漏项，视为投标报价中已包含相关费用，采购人无须另外支付任何费用。
附件5
业绩一览表
|
序号 |
项目名称 |
项目地址 |
合同总价 |
服务年限 |
项目质量 |
项目单位联系人电话 |
|
1 |
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|
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|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
|
|
|
3 |
|
|
|
|
|
|
|
… |
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要求：依据商务评审中的业绩要求填写本表并提供相关证明材料，合同可只提供首页、含金额页、盖章页。请投标人严格按照要求提交相关证明材料，否则有可能影响评审结果。
附件6
售后服务情况表
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序号 |
项目 |
投标人承诺 |
备注 |
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1 |
保修期内售后服务情况(可用附页和宣传材料) |
生产厂商售后服务情况： |
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投标人售后服务情况： |
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2 |
保修期后售后服务 |
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3 |
培训方案（可用附页） |
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