十一、报价要求　　

（1）递交报价文件截止时间：    年 月  日  时。　　

（2）报价文件需包含采购人提出的全部内容，内容必须真实，内容不全或弄虚作假，视为无效报价。　　

（3）不接受以邮件、电话、传真等形式的报价。　　

（4）报价人需将纸质报价文件于规定的递交报价文件截止时间前送达或寄递到广东省机场管理集团有限公司工程建设指挥部。　　

（5）报价人需对报价文件予以密封。　　

（6）迟于截止时间递交的报价文件，将被拒绝。　　

（7）若响应报价只有一家单位，询价人有权重新再次询价，或者可与报价人再进行价格谈判，以谈判后的价格为准，报价人需无条件同意此项要求。　　

八、评标办法　　

详见《物业管理评审办法》　　

九、联系方式　　

单位名称：广东省机场管理集团有限公司工程建设指挥部　　

联系人： 　　

联系电话：　　

地址：广州市白云区人和镇 新白云机场东南工作区 　　

邮编：510470             邮箱：lidc@gdairport.com　　

物业管理评审办法　　

1.评审小组：采购人将组建评审小组，负责对报价文件进评审，确定项目成交人。　　　　

1.2 评审原则　　　　

“公开、公平、公正、竞争、择优、效益”为本次评审的基本原则，评审小组将按照这一原则的要求，公正、平等地对待各报价人。同时，在评审时恪守以下原则：　　

1.2.1客观性原则：评审小组将严格按照评审文件的要求，对报价人的报价文件进行认真评审；评审小组对报价文件的评审仅依据报价文件本身，而不依靠报价文件以外的任何因素。　　　　

1.2.2统一性原则：评审小组将按照统一的评审原则和评审方法，用同一标准进行评审。　　　　

1.2.3独立性原则：评审工作在评审小组内部独立进行，不受外界任何因素的干扰和影响。评委对出具的评审意见承担个人责任。　　　　

1.2.4保密性原则：评委及熟知情况的有关工作人员必须对报价人的商业秘密严格保密。　　　　

1.3评审方法（综合评分法）　　

1.3.1本次评标采用综合评分法，即在最大限度地满足询价文件实质性要求前提下，按技术、商务和价格三部分分别打分的方式进行评分。三项总分为100分，其中技术得分占30分，商务得分占60分，价格得分占10分，以评标总得分最高的投标人作为报价候选人。 　　　　

1.3.2评审步骤　　　　

1.3.2.1符合性检查　　　　

如果报价文件实质上没有响应询价文件的要求，其报价将被拒绝，报价人不得通过修正或撤消不合要求的偏离从而使其报价成为实质上响应的报价。　　　　

1.3.2.2比较与评价　　　　

1.3.2.3推荐成交候选人名单　　　　

评审小组根据最终评审的结果，推荐综合得分最高的报价人为第一成交候选人。如果两个或两个以上报价人综合评分相等，依下列顺序排列名次：　　　　

A.报价得分多者，名次列前；　　　　

B.技术评审得分多者，名次列前；　　　　

按照上述顺序排列名次后，如果仍有两个或两个以上报价人综合评分为第一名，由评审小组重新评审确定第一名。　　　　

　　广东省机场管理集团有限公司工程建设指挥部办公楼2021年-2023年物业管理服务合同

根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规的规定，本着诚实信用、平等互利的原则，甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供物业管理服务事项达成一致意见，签订本合同，其条款如下：　　

第一章  总   则　　

一、本合同当事人　　

委托方（以下简称甲方）：广东省机场管理集团有限公司工程建设指挥部　　

受托方（以下简称乙方）：　　

根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将委托乙方实行广东省机场管理集团有限公司工程建设指挥部办公楼物业管理服务，订立本合同。　　

二、基本情况　　

广东省机场管理集团有限公司工程建设指挥部办公楼位于广州白云国际机场东南工作区，空港南横六路与机场南四路交叉口东侧；地上办公楼建筑面积9695.18平方米；地下车库1488.28平方米；室外停车场：6764平方米。　　

物业管理范围及总体要求：　　

1. 物业管理服务区域：广东省机场管理集团有限公司工程建设指挥部办公楼（含室外停车场），详细范围以规划红线图纸为准。　　

2.总体要求　　

2.1广东省机场管理集团有限公司工程建设指挥部办公楼是重要场所，因此，对安全性、规范性要求严格，物业管理服务要高标准、严要求。　　

2.2物业管理服务区域内前台接待、行政保障服务、报刊收发、清洁卫生、绿化养护等后勤事务管理服务，协助消防管理。　　

2.3广东机场建设有限公司办公楼内配属的电梯、太阳能热水器、中央空调新风机、楼层配箱及配电柜等特种设备及专用设备的运行维护与保养。　　

2.4乙方组建派出的人员应服从甲方统一管理。　　

2.5乙方对项目的物业服务方案、组织架构、人员录用等建立的各项规章制度，在实施前要报告甲方，甲方有审核权。　　

2.6甲方对乙方提供的管理方案中的一些重要岗位的设置及人员录用、管理和一些重要的管理决策有直接参与权与审批权。甲方如认为有必要可查阅报价人的财务状况及财务报表，但查阅内容不应涉及商业秘密。　　

2.7在处理特殊事件和紧急、突发事故时，甲方对乙方组建派出的人员有直接指挥权。乙方对所录用人员要严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录，身体健康；相关专业岗位人员应持有相应上岗资格证。　　

2.8乙方员工按岗位要求统一着装、言行规范，要注意仪容仪表、公众形象；一些公众岗位录用人员基本条件要符合《公司人员聘用表》的要求，服装费用由报价人承担。　　

2.9乙方在做好工作的同时，有责任向甲方提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。　　

2.10甲方在服务区域内举办大型接待和庆典活动时，乙方要配合做好相关活动的服务管理要求，相关费用由采购人承担。　　

2.11乙方应遵守采购人的各项规章制度。对管理能力低、服务质量差的工作人员，甲方有权采取相应的惩罚措施，或责令乙方另行派遣人员。　　

2.12服务区域内甲方正在筹备和实施建设中的项目，乙方应做好相关配合工作。　　

2.13为保证物业管理服务目标的实现，乙方必须按照国家有关规定依法用工。乙方派遣的服务人员不包括全日制在读实习生。　　

2.14乙方派遣的服务人员要符合“遵纪守法，爱岗敬业，无犯罪记录，身体健康”的基本要求，排岗用工应符合《劳动法》的有关要求,并按广州市区用工标准签订合同。　　

第二章  管理服务事项　　

负责广东省机场管理集团有限公司工程建设指挥部办公楼物业管理服务，做好日常物业管理工作，保证各项物业工作的顺利进行。　　

一、人员编制：（最终人数按报价文件确定，可以比最低要求多配置人员）　　

二、物业管理分项内容：　　

（一）综合管理的内容　　

1.负责项目日常的物业管理与各项服务监管工作　　

2.负责前台接待，收发报刊，邮件投递、派发等事宜；　　

3.按甲方的要求，协助做好日常会务、行政保障服务、重大会议的服务及会场布置工作（包括活动场地、音响设施设备的布置等）；　　

4.节假日、重大日子的彩旗、花卉、横幅等氛围布置；　　

5.协助重大活动、临时接待等会务接待工作；　　

6.其他项目各项事宜处理等。　　

（二）清洁卫生管理的范围、内容　　

1.范围：广东省机场管理集团有限公司工程建设指挥部办公楼红线范围内建筑物外墙、公共走廊、道路、楼梯间、卫生间、广场、会议室等。　　

1.1清洁卫生工作，实行“五定”原则（定人、定岗、定时、定量、定标准），如遇疫情等特殊情况，严格按管理部门标准要求及甲方指引要求落实消毒清洁工作。　　

1.2每年清洗1次建筑物外墙。　　

1.3定期清洁屋顶天面，保证天面清洁及防止雨水积留。　　

1.4楼内公共区域设置的垃圾桶每天清理4次，清洗1次；并随时对垃圾桶进行清理、擦抹，周围不可有垃圾堆积。如遇疫情等特殊情况，严格按管理部门标准要求及甲方指引要求落实消杀和清运。　　

1.5对项目红线范围内的广场、道路、设施（各类标识牌、路标、果皮箱、）等每天进行巡回保洁；楼梯、扶手、大厅、走廊、电梯间、地下室、天台、内外墙面、停车场、道路等所有公共区域随时保持清洁，无随意堆放杂物和占用，不见废弃物、污渍；对地下层环境、设施进行巡回保洁。　　

1.6根据实际天气情况，对建筑物天面排水沟进行及时清理、清疏。巡回对各建筑物天面相关设施（出风口、玻璃天面、铝扣板等）进行清洁、保洁。　　

1.7定时对会议室等地毯进行吸尘、保洁、清洗。　　

1.8每天及时收集垃圾并集中清运至垃圾中转站；协助对产生的施工装修垃圾进行专项处理、清运。　　

2.要求：　　

2.1有常用的环卫工具和设施（部分需由甲方提供资金购买的，所有权归甲方），建立环境卫生管理制度并认真落实，每天应有专人巡检和不定时抽查并做好检查记录，卫生间除定时清洁外，还应巡回保洁，保证卫生间洁净无异味。　　

2.2应配备足够的消耗物料，如厕纸、洗手液等，随时补充。　　

2.3楼内及建筑物外围道路及广场除正常定时清扫外，应不定时清洁，确保内楼容貌整洁。　　

2.4保洁人员的呼叫响应时限为3-5分钟。　　

2.5乙方负责提供所有卫生间的消耗品（如洗手液、卫生纸纸等）。每天定时检查和添加消耗品。乙方负责在清洁卫生过程中产生的洗涤剂、消毒剂、除臭剂及各种清洁卫生设备工具等费用。乙方负责所属区域“门前三包”、“垃圾处理”、“垃圾车垃圾桶”等与清洁卫生有关的一切费用。　　

2.6清洁卫生标准：　　

2.6.1地面、走廊、通道、楼梯、扶手、台阶及物品表面无积尘、无积水、无杂物、无卫生死角，保持干净。　　

2.6.2面、窗、天花板以及物品，无污垢、无蛛丝。　　

2.6.3地板面及时清理脚印、沙尘，保持地面洁亮，定期大理石打蜡。　　

2.6.4厕所无异味、无积水、污渍、地毯吸尘，保持干净、干燥、无积尘、污渍、无异味及平整。　　

2.6.6垃圾箱箱体光洁，箱外无垃圾，日产日清，坚持药物消杀。　　

2.6.7垃圾实行袋装化，按时、按要求完成清理保洁工作；垃圾做到日产日清，不准堆积滞留。　　

2.6.8红线范围内排水明渠内无堵塞、无积污。　　

（四）园林绿化管理的范围、内容　　

1.范围：广东省机场管理集团有限公司工程建设指挥部办公楼红线范围内。　　

1.1内容　　

1.1.1按植物生长习性、位置环境等因素进行科学养护。包括水分管理、土壤管理、施肥管理、修剪整形、病虫害防治等。　　

1.1.2清洗，清除植物体表灰尘，促进植株呼吸，增强光合作用。　　

1.1.3修剪，适时进行修剪或疏剪，随时剪除枯枝、病枝、密枝，保持植株良好的形态。　　

1.1.4对室内摆设的植物，每月视其生长情况和甲方的要求进行更换，并承担费用。　　

1.1.5对室内绿化进行日常养护管理，在养护管理过程中视其生长情况进行更换并承担费用。　　

2.5节假日绿化供给　　

2.5.1平时在大堂、通道等公共场所保证一定数量绿色植物和花卉，每间办公室必须保证一颗绿色植物，应精心养护各类植物，使其生长旺盛，并承担费用。　　

2.5.2乙方负责提供服务区域内节假日（春节等）及重要活动时，大堂及其他活动现场的摆花及其服务工作。超出乙方承诺绿化供给费用的，由甲方另行支付。　　

（五）设备设施运行、维护、维修　　

1.范围：办公楼的所有设备设施的运行、维护、保养。包括但不限于：　　

1.1电气设备：　　

1.1.1相关操作人员应持有电工职业资格证。　　

1.1.2协助进行楼层配电房内配电柜、配电箱、分体式空调、通排风设备、电开水器、太阳能热水器、公共区域（含办公室）照明、路灯照明、普通照明等设备设施日常运行维护；电气设备每天巡查维护和重点检测；确保照明灯具、线路、开关及各类用电设备完好无损；各种设备用房整洁干净无杂物。　　

1.1.3参照广州市质监部门要求，定期对电梯进行保养，确保电梯安全运行并通过年检；做好电梯巡检、维修记录。　　

1.1.4每月清洗空调新风机过滤网1次；办公室中央空调尘网每年清洗2次，保证空调设备处于良好状态；每季度更换公共开水器的滤芯，并定期检测开水器漏电开关、水龙头、供水管等配件，配件出现损坏时及时更换，费用由甲方支付。　　

1.1.5协助做好办公楼安防监控设备的维修、管理。　　

1.1.6立有专人值班的总维修报障台，统一指挥调度并跟踪记录完成情况。供电运行和电器维修人员做到安全第一，热情服务。照明、用电、用水、电梯等接到报修后，维修人员一般应在10分钟内到达现场抢修处理，并做好记录，及时排除故障，零修合格率100%。一般电气故障不过夜，当天处理完毕，特殊情况当天不能处理，在保证安全的前提下，应采取临时应急措施，保证设备正常运行、使用和办公使用需要。　　

1.2消防系统：负责消防系统末端巡场及日常维保（单笔费用超过200元的由甲方承担）。　　

1.3房屋建筑设施：　　

1.3.1定期巡查办公楼玻璃幕墙、钢架结构、楼面楼顶、外墙、地板、天花板、房屋门窗、地下停车场、广场地面及道路、各类标识基本情况；巡查卫生间、茶水间、楼梯间等一切公共场所的设施和防雷设施及防辐射设施基本情况。　　

1.3.2对上述巡查内容发现异常及时修缮（单笔费用200元以下）和反馈（单笔费用200元以上）。　　

1.3.3建立和制定维修保养计划并做好记录。　　

（六）消防管理的范围、内容　　

<!--[if !supportLists]-->1. <!--[endif]-->范围：广东省机场管理集团有限公司工程建设指挥部办公楼红线范围内全部消防设施、设备：　　

<!--[if !supportLists]-->1.1. <!--[endif]-->火灾自动报警系统：包括烟、温感探测器、手动报警按钮、警铃。　　

<!--[if !supportLists]-->1.2. <!--[endif]-->自动喷淋灭火系统：包括供水管网、信号闸阀、喷淋头、水流指示器、湿式报警阀、压力控制器及各种仪表等。　　

<!--[if !supportLists]-->1.3. <!--[endif]-->消防栓灭火系统：消防栓管网、阀门、消防栓箱、卷盘水枪、消防水带、消防泵接合器及各种仪表等。　　

<!--[if !supportLists]-->1.4. <!--[endif]-->防排烟系统：包括排烟风机、正压远风机、风机控制箱及线路、送排风阀。　　

<!--[if !supportLists]-->1.5. <!--[endif]-->防火卷帘系统：包括卷帘片、卷帘导轨、卷筒、卷帘电机、感烟感温探测器、控制器及联动连接线路。　　

<!--[if !supportLists]-->2. <!--[endif]-->要求：定期对上述消防设施、设备进行巡检，做好记录并形成巡检报告提交甲方。　　

<!--[if !supportLists]-->2.1. <!--[endif]-->检查各类机泵、闸阀的压力表、水流表等仪表是否存在失灵或计量不准确等问题。　　

<!--[if !supportLists]-->2.2. <!--[endif]-->检查各类喷头、喷咀、网管等是否存在漏水、破裂、堵塞等问题。　　

<!--[if !supportLists]-->2.3. <!--[endif]-->检查各类开关、控制柜功能是否完好。　　

<!--[if !supportLists]-->2.4. <!--[endif]-->检查各类断路器、接触器及线路，进行绝缘试验，检查接地。　　

<!--[if !supportLists]-->2.5. <!--[endif]-->按照《火灾自动报警系统施工及验收规范》（GB 50166-2007) 、《火灾自动报警系统设计规范》（GB50116-98)、《自动喷水灭火系统施工安装及验收规范》（GB50261-2005) 《自动喷水灭火系统设计规范》（GB50084-2001)、《气体灭火系统施工及验收规范》（GB52634-2007)中要求的标准进行检查维修。　　

<!--[if !supportLists]-->2.6. <!--[endif]-->维修所需的零配件全部由甲方提供，不包含在本合同管理服务费用中。　　

（七）服务质量标准　　

第三章  管理服务期限　　

管理服务期限为  2  年，自 2021 年  3 月 1 日起至  2023  年  2 月  28  日止；服务期结束前一个月进行考核，考核质量标准由双方协商拟定，考核通过后可续签1年。　　

第四章  双方权利义务　　

1、乙方应建立物业服务人员的定期培训制度，确保物业服务人员熟悉项目内的各类设施设备的使用。　　

2、建立甲乙双方每月工作沟通制度。根据甲方在工作中的新要求及时调整物业服务人员的工作要求和工作流程。　　

3、甲方在物业管理服务区域内举办大型接待和庆典活动时，乙方要配合做好相关活动的服务管理要求，相关费用由甲方承担。　　

4、甲方如果遇到有临时性、特殊性任务需要临时增加物业服务人员支援时，乙方需按甲方要求增加物业服务人员，人员费用由甲方按实支付。　　

5、乙方须保证物业服务人员无违法犯罪记录，并保证所提供个人资料的真实性。　　

6、严格履行保密工作。对于所有与甲方有关的资料和信息，乙方均应作为秘密信息对待。除非经甲方事先书面许可，或因政府部门及法律法令的强制性要求而披露，乙方应当保证保守该秘密信息，并不得将该秘密信息以任何方式泄露予第三方，双方均承诺不将从对方取得的秘密信息披露或泄露给无关的人员。　　

7、在工作过程中，如因乙方所雇佣人员原因造成设备损坏或人员伤害的情况，包括但不限于人员伤害所引起的纠纷，其责任和由此引起的经济损失由乙方负责。　　

第五章  管理服务费用及支付事项　　

1、管理服务费用：甲乙双方认定合同年总金额为人民币：       元（大写：人民币      ），月费用为人民币：       元（大写：人民币      ）。　　

2、支付方式：从第一季度2021.3月开始，甲方每季度向乙方支付当季度全额服务费。如有因满意度调查不达标、乙方被扣减服务费情况的，扣减金额从服务费内予以扣减。　　

3、支付时间：每季度最后一个月的15日（节假日顺延）前，乙方将本季度的服务费支付申请（含乙方开具的等金额物业管理服务增值税专用发票）递交给甲方行政综合部；甲方于每季度最后一个月28日前向乙方支付本季度物业管理服务费。　　

4、乙方每季度进行满意度调查，满意度调查结果作为主要服务考评依据。　　

如服务考评分数在90分以上，则不对乙方进行扣减服务费；如服务考评低于90分，则在服务费内扣减2000元，乙方要按甲方要求落实整改，如果甲方书面发出3次整改通知，乙方然达不到整改要求，或不落实整改的，甲方书面发出终止合同通知，并有权按程序终止合同。　　

第六章  其它事项　　

1、甲方在广东省机场管理集团有限公司工程建设指挥部办公楼内为乙方免费提供不少于20㎡的物业管理用房。　　

2、甲方提供“广东省机场管理集团有限公司工程建设指挥部办公楼物业服务工器具表”所列工器具，不能满足时由乙方自行配置。　　

3、各类用水用电费用（公共用水用电、办公用水用电）由甲方负责。　　

第七章  违约责任　　

1、如乙方未能达到本合约规定的要求，甲方有权在给予书面通知一个月后，要求乙方改善，如仍未能改正而达到合约的要求，甲方有权终止本合约。　　

2、甲方或乙方严重失职或未能履行本合约所列明的任何责任，蓄意或故意违约，在对方给予书面通知一个月后仍无改进或采取适当之补救措施，受损害方有权终止本合约。　　

3、本合同如有未尽事宜，双方可以另行协商签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。　　

4、本合同在履行过程中，若遇有政府行为或不可抗拒的因素而影响本合同正常履行或某一方需要修改、变更合同内容时，甲乙双方应进行协商，协商后所立补充条款或补充协议与本合同具有同等效力。 　　

第八章  附   则　　

合同执行过程中，双方在协商一致的前提下，可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议。补充协议与本合同具有同等效力。　　

本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。　　

本合同在履行中发生任何争议和纠纷，双方应先协商解决，协商不成的任何一方可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。　　

本合同期限届满前两个月，甲、乙双方应就合同续约事宜进行商讨；在同等条件下，乙方有优先签约权。　　

本合同一式捌份，具有同等法律效力，甲、乙双方执肆份。合同自双方签字盖章之日起生效。　　

本合同附件作为本合同有效组成部分，与本合同具同等法律效力。　　

甲方：广东省机场管理集团有限公司工程建设指挥部（盖章）     　　

签约代表：  　　

乙方：                                        （盖章）　　

签约代表：　　

签订日期：      年     月    日