广州白云国际机场股份有限公司现场巡查督察大队2023年信息系统运维服务采购文件

一、谈判须知

1.采购内容及范围

1.1本次采购内容：广州白云国际机场股份有限公司现场巡查督察大队信息系统技术服务项目。

1.2采购限价：

1.3服务期限：采用“1+1”的模式，第二年通过考核后进行合同续签。 

2.资金来源

2.1本次项目采购的资金已经落实，采购人将按合同支付。

3.费用

3.1参与谈判的供应商应承担所有参加本次单一来源采购有关的费用。不论谈判的结果如何，采购人均无义务和责任承担这些费用。

4.合格的供应商

4.1 供应商必须是在中华人民共和国境内注册并取得营业执照的合法企业；

4.2 供应商具有增值税一般纳税人资格；

4.3 供应商不存在被广州白云国际机场股份有限公司及各二级单位认定为发生不良行为合作商，且仍在处置期内的情形；

4.4供应商不得被列为“黑名单”，以“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn/）查询为准，供应商需在收到采购邀请函后从“信用中国”网站截图并加盖公章，同时下载信用评估报告、打印并加盖公章后附在报价文件中。

4.5 供应商不得被列为严重违法失信企业名单（黑名单），以“国家企业信用信息公示系统”网站（http://www.gsxt.gov.cn/）查询为准，供应商需在收到采购邀请函后从“国家企业信用信息公示系统”网站截图并加盖公章。

4.6 供应商不得被列入中国执行信息公开网（http://zxgk.court.gov.cn/）的全国法院失信被执行人名单，供应商需在收到采购邀请函后从“中国执行信息公开网”网站截图并加盖公章；

5.单一来源采购响应文件的构成

5.1供应商编写的采购响应文件应包括但不限于下列部分：

5.1.1价格部分：报价表，含完成所有服务内容的总价。

5.1.2商务部分：服务方案，含公司简介及情况（需加盖公章）；

5.1.3法定代表人证明书。（需加盖公章）

5.1.4法定代表人授权书（文件为非法人签名时需要提供）（需加盖公章）；

5.1.5营业执照（复印件，并加盖公章）；

5.1.6其他文件。

5.1.7技术部分：

5.1.6.1提供服务方案。

5.1.6.2项目需求要求供应商提供的其他文件。

5.2供应商应按照采购文件要求格式填写或撰写采购响应文件，并提供采购文件要求的其他表格及资料。

5.3采购响应文件分为“价格部分”、“商务部分”、“技术部分”三部分，并装订成一册。

6.货币

6.1供应商所提供的服务一律用人民币报价。

7.有效期

7.1根据本须知规定，采购响应文件在规定的递交截止日期后的九十（90）天内保持有效。有效期不满足要求的响应将被视为非实质性响应而予以拒绝。

8.采购响应文件的式样和签署

8.1供应商应准备采购响应文件正本一套和副本各1套，每套采购响应文件须清楚地标明“正本”或“副本”。若正本和副本不符，以正本为准。

二、单一来源采购谈判程序

9.采购谈判小组

9.1采购谈判小组由非招标采购领导小组办公室负责组建。采购谈判小组由3人组成。

10.采购谈判程序

10.1单一来源采购响应文件应由供应商现场递交。

10.2采购人将在“单一来源采购邀请函”规定的时间和地点组织磋商、谈判。供应商应由其法定代表人或授权代表以及专业技术人员参与磋商、谈判。

10.3谈判开始前，谈判小组将首先审查供应商提交的单一来源采购响应文件，审核其与单一来源采购文件的要求是否有偏离，包括但不限于以下内容：

10.3.1是否满足谈判须知4、5点的要求；

10.3.2单一来源采购响应文件是否照规定的要求进行编制、装订和签署；

10.3.3所提交的各种资格证明文件是否真实、完整、合法、有效；

10.3.4根据单一来源采购文件要求所提出的技术方案是否完整、可行；

10.3.5单一来源采购响应文件对法律、法规和单一来源采购文件其他明确要求的符合性。

10.4供应商的单一来源采购响应文件经谈判小组审核通过后，谈判小组将与供应商进行磋商、谈判。

10.5谈判小组在第一轮谈判中，首先会要求供应商就单一来源采购响应文件中含糊不清、错漏的地方进行澄清，并提出问题，然后与供应商就其价格构成与高低进行谈判。在其后的谈判中，谈判小组将要求供应商就之前提出的问题进行确认，然后报出自己能承受的最终价格。

10.6谈判中，采购单位的采购文件如果有实质性变动的，谈判小组应以书面形式通知供应商。供应商也可以对自己响应文件中有关技术配置、售后服务和报价等方面的问题进行修改，以符合单一来源采购文件的要求。

10.7谈判过程由采购人指定专人负责记录，并存挡备查。

11.谈判成交

11.1 谈判小组将依据供应商最终提交的确认件进行认真的审查，如满足单一来源采购文件的要求、价格合理，则推荐其为成交供应商。

11.2 谈判确定的技术要求、最后价格仍不能满足采购人及谈判小组的要求，采购人将保留放弃本次谈判的权利，采购人将重新组织采购。

12.签订合同

12.1成交供应商在收到《成交通知书》后，凭《成交通知书》与采购人签订合同。

12.2采购文件、成交供应商的采购响应文件、谈判记录及其有关的澄清文件等均为签订合同的依据。

第二部分 

一、采购需求

（1）广州白云国际机场股份有限公司现场巡查督察大队信息系统技术服务项目需求：

（2）广州白云国际机场股份有限公司现场巡查督察大队信息系统技术服务项目服务范围：

乙方做好白云机场呼叫中心系统、白云机场失物招领系统、白云机场巡查督察系统相关运行维护保障工作, 并履行本合同下乙方的各项义务，协助甲方做好以上系统的运行管理工作。

具体内容和要求包括但不限于以下几点：

1.乙方客服人员需保持通信畅通，提供全年365天，每天24小时驻场响应保障服务。

2.按要求提供以上信息系统的运行、监控、日常检查、维修、保养以及软硬件巡检服务，并形成相应的台账文件，对可能发生或导致故障的各种情形及时向甲方预警通知，并采取必要措施或向甲方提出必要建议,最大限度地防止故障情况的发生。

3.根据甲方需求，提供服务器网络维护服务，主要为服务器接入园区网涉及的网络维护，外网IP维护服务。

4.协助甲方做好所维护系统的技术改造、节能降耗、增值开发、项目建设和网络信息安全检查等有关工作。如产生额外费用，双方友好协商另议。

5.向甲方定期和不定期报告甲方系统的运行维护情况及运行分析评估报告。

6.乙方每年进行用户满意度调查，以提升服务质量。

7.乙方有义务协助甲方做好上级单位及相关部门的检查工作。

8.如有临时性新增服务或服务费用变动，经甲乙双方协商确定的有关事宜。

9.甲乙双方分别委派有关人员组成以上信息系统运行维护工作协调组，负责定期或不定期进行联络,协调处理甲方以上信息系统运行维护的有关事宜。