航云北街66号办公楼物业管理服务项目
项目编号：20161020-02100
截止日期：2016年10月28日 09时00分00秒
项目联系人：方先生
联系人电话：020-86131550
招标内容：
第二部分 投标人须知
截止日期：2016年10月28日 09时00分00秒
项目联系人：方先生
联系人电话：020-86131550
招标内容：
航云北街66号办公楼物业管理服务项目
询 价 文 件
（询价编号：fw2015003）
2016年7月
总 目 录
第一部分 投标邀请书
第二部分 投标人须知
第三部分 询价文件格式
第四部分 用户需求书及技术规格书
第一部分
投标邀请书
投 标 邀 请 书
投 标 邀 请 书
广东省航源实业发展有限公司、广东空港置业有限公司、广东空港航合能源有限公司就航云北街66号办公楼清洁、绿化、门卫等物业综合管理服务项目，邀请合格投标人就以下服务内容提交密封投标：
一、项目说明
1.项目名称：航云北街66号办公楼清洁、绿化、门卫等物业综合管理服务项目
2.项目编号：fw2015003
3.项目内容：航云北街66号办公楼清洁、绿化、门卫等物业综合管理服务
4.服务地点：广州市白云区航云北街66号办公楼
5.服务期限：2017年1月1日至2017年12月31日
本项目详细要求请参阅询价文件中的第四部分用户需求书及技术规格书。投标人必须对全部内容进行报价，不得缺漏。
二、投标人资格要求（投标人必须达到以下全部商务要求并提供相应证明材料，所有证明材料须加盖公章）
1.投标人要求为国内独立企业法人；
2.投标人应具备物业管理资质条件；
三、获取询价文件的时间、地点、方式
1.获取询价文件时间：2016年10月21日至28日
2.获取询价文件地点：广州市白云区机场路航云北街66号403房
3.获取询价文件方式：自取
四、投标截止时间、开标时间及地点
1.递交投标文件时间：2016年10月28日至31日
2.递交投标文件截止时间：2016年10月31日下午17点30分
3.开标时间：2016年11月*日
4.开标地点：广州市白云区机场路航云北街66号三楼会议室
五、询价单位的名称、地址和联系方式
询价单位名称：广东省航源实业发展有限公司、广东空港置业有限公司、广东空港航合能源有限公司
询价单位联系方式：86131550
询价单位地址：广州市白云区机场路航云北街66号
第二部分
投标人须知
第二部分 投标人须知
目 录
A.说明
1.项目说明
2.定义
3.合格的投标人
4.合格的工程与服务
5.投标费用
B.询价文件
6.询价文件构成
7.询价文件澄清
8.询价文件的修改
9.询价文件语言及计量单位
C.投标文件的编制
10.投标文件的构成
11.投标报价
12.证明投标人哪个有资格履行合同的文件
13.知识产权和专利权
14.保密
15.投标文件有效期
16.投标文件的式样和签署
17.不允许偏离的条款
D.投标文件的递交
18.投标文件的密封和标记
19.递交投标文件截止时间
20.迟交的投标文件
E.开标与评标
21.开标
22.评标机构
23.投标文件的澄清
24.投标文件的初审
25.投标文件的评价
26.投标人综合得分的确定
27.中标人的确定
F.授予合同
29.合同授予标准
30.成交通知书
31.签订合同
A.项目说明
1.项目说明
1.1 广东省航源实业发展有限公司、广东空港置业有限公司、广东空港航合能源有限公司拟就航云北街66号办公楼清洁、绿化、门卫等物业综合管理服务项目进行国内采购，本项目采用询价形式确定成交投标人。
1.2采购范围
本项目项下相关服务：
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服务类项目名称
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内容
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航云北街66号办公楼清洁、绿化、门卫等物业综合管理服务
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办公楼清洁、门卫服务、绿化租摆服务事宜
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详细要求请参阅询价文件中第四部分《用户需求书及技术规格书》，投标人必须就全部内容进行报价，否则可能导致无效报价。
1.3采购要求
1.3.1投标人的项目报价应将项目中的各项任务分别报价，报价总和为本项目的项目总价。本项目设有最高限价，最高限价为人民币444160.00元。报价超出以上最高限价的，则该报价文件将予以拒绝并作废标处理。
*1.3.2特别说明，本项目报价中须包含广东省航源实业发展有限公司三、四楼办公区域指定清洁服务，报价上限为人民币44160.00元（包含在最高限价人民币444160元中）。
1.3.3投标人必须提交对询价文件实质性响应的项目报价文件。
2.定义
2.1本文件中下列术语定义为：
服务：指《用户需求书及技术规格书》中规定的及根据投标文件必须向采购人提供的服务。
投标人：指与第3条规定的要求一致的、响应询价公告、参加询价的法人。
采购人：广东省航源实业发展有限公司、广东空港置业有限公司、广东空港航合能源有限公司
合同：指由询价所产生的合同或合约文件。
3.合格的投标人
合格投标人要求详见本询价文件第一部分的第二点“投标人资格要求”。
4.合格的服务
4.1合同中提供的所有服务，均应来自中华人民共和国国内投标人，本合同的支付仅限于对这些服务。
4.2投标人所提供的服务必须符合询价文件第四部分用户需求书及技术规格书和采购人要求。
4.3投标人所提供的服务，必须满足采购人的服务技术要求。
5.询价费用
投标人应承担所有编写项目投标文件和参加询价的所有澄清的费用，不论询价的结果如何，采购方在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。
B.询价文件
6.询价文件构成
6.1 要求提供的服务、询价过程和合同条件在询价文件中均有说明。询价文件包括：
第一部分 询价邀请函
第二部分 投标人须知
第三部分 项目投标文件格式
第四部分 用户需求书及技术规格书
6.2投标人应认真阅读询价文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求。投标人没有按照询价文件要求提交全部资料，或者项目报价文件没有对询价文件各方面都作出实质性响应的投标人的项目报价文件将被拒绝。
7.询价文件的澄清
7.1任何要求对询价文件进行澄清的投标人，均应以书面形式通知采购人。
7.2 采购人将以书面答复每个购买询价文件的投标人；如有需要，采购人可专门组织询价文件答疑会议。
8.询价文件的修改
8.1在规定的递交报价文件截止日期前的任何时候，无论出于何种原因，采购人可主动或在解答投标人提出的需澄清问题时以修改书对询价文件进行修改。
8.2修改书是询价文件的组成部分，对所有参与投标人均有约束力。投标人在收到询价文件的修改书应书面通知采购人。
8.3为使投标人编写报价文件时，有充分时间对询价文件的修改部分进行研究，采购人可自行决定，酌情延长截止日期。
9.询价语言及计量单位
9.1采购方发出的询价文件采用中文。
9.2询价文件中使用的计量单位都是公制系统。
C.投标文件的编制
10.投标文件的构成
投标人编写的项目报价文件应包括下列部分：
10.1技术部分
内容为按询价文件第四部分格式中“A.技术部分”所作出的对应的书面应答文件，包括但不限于项目管理方法、方案描述、施工组织、质量保证措施、拟投入人员资质及经验和进度安排等；
11.项目报价
11.1投标人应在适当的项目报价表上标明本项目拟提供的服务的单价、每个单项的小计、整个报价文件的总报价。
11.2投标人应报完成全部用户需求书及技术规格书内容含税人民币价格。报价人应按用户需求书中所列每个单项逐项报价。
11.3投标人应该用人民币报价。
12.证明投标人有资格履行合同的文件
12.1投标人应提交证明其有资格参加询价和中标后有能力履行合同的文件，并作为其投标文件的一部分。
12.2投标人提交的在中标后有资格履行合同的证明文件应使采购人满意：投标人已具备履行合同所需的场所、设备、以及为工程进行人员配置的能力。
13.知识产权和专利权
13.1投标人应保证，采购人免受第三方提出侵犯其专利权、商标或工业设计权的起诉。
13.2报价已包括所有应支付的，对专利权和版权、设计或其他知识产权而需要向其他方支付的版税。
14.保密
14.1如采购人向投标人提供图纸、详细资料、样品、模型、模件和所有其他资料，这些均被视为保密资料，仅被用于它所规定的用途，除非得到采购人的同意，不能向任何第三方透露。
15.投标文件有效期
15.1投标文件应在询价邀请函规定的询价日后的90天有效期内保持有效。报价文件有效期比规定短的将被视为非响应报价而予以拒绝。
15.2特殊情况下在原有投标文件有效期截止之前，采购人可征求投标人同意延长投标文件有效期。这种要求与答复均应以书面形式提交。
16.投标文件的式样和签署
16.1投标人应准备一份投标文件正本和3副本，每套项目报价文件须清楚地标明“项目报价文件正本”或“项目报价文件副本”，副本必须编号。一旦正本和副本不符，以正本为准。
16.2投标文件的正本和所有的副本均需打印或用不退色墨水书写，并由经投标人正式授权且对投标人有约束力的代表签字。授权代表须将以书面形式出具的“授权书”附在项目报价文件中。
16.3任何行间插字、涂改和增删，必须由项目投标文件签字人用姓或首字母在旁边签字才有效。电传和传真的投标文件不接受。
17.不允许偏离的条款
17.1询价文件中的重要条款不允许偏离，如投标文件中对重要条款有偏离，则是投标人的风险。不允许偏离的条款如下列：
（1）“*”号条款；
（2）资质文件；
（3）询价文件规定的其它必须具备的内容。
17.2对投标人须知16.1中任何条款的偏离将导致投标文件无效。
17.3下述条款不应视作不可偏离：
（1）未加注“*”号的条款；
（2）用户需求书及技术规格书中已明确的投标人可提供其他优选投标文件部分。
17.4投标文件中优于用户需求书及技术规格书要求部分的内容不视作偏离，不构成废标，投标人对这种优于用户需求书及技术规格书要求的情况必须单独说明。
D.投标文件的递交
18.投标文件的密封和标记
18.1投标人应将投标文件正本和所有的副本分开密封装在单独的信封中，且在信封上标明“正本”“副本”字样。全部副本可以封装在一个信封中。副本应编号（副本1、副本2、……）。
18.2所有信封均应清楚标明：
（1）收件人：广东省航源实业发展有限公司、广东空港置业有限公司、广东空港航合能源有限公司
项目编号：fw2015003
项目名称：航云北街66号办公楼清洁、绿化、门卫等物业综合管理服务项目
投标人：
投标人地址：
及在本项目规定的投标文件递交截止时间之前不得启封的字句
（2） * 投标文件需密封并在封口加盖投标人公章或授权代表签名后，交采购方。
18.3如果信封未按要求密封和加写标记，采购方将拒绝接受其投标文件。
19.递交投标文件截止时间
19.1投标人应将正本和所有副本，由投标人授权代表亲自于项目递交投标文件截止时间2016年10月31日17点30分前送达广州市白云区机场路航云北街66号403房。
19.2采购人可以通过修改询价文件自行决定酌情延长截止期。在此情况下，采购人和投标人受截止期制约的所有权利和义务均应延长至新的截止日期。
20.迟交的项目报价文件
采购人将拒绝在截止时间后递交的任何项目投标文件。
E.开标与评标
21.开标
21.1开标时，采购人将当众宣读投标人名称、修改和撤回投标的通知、投标人的投标报价、折扣，以及采购人认为合适的其他内容。
21.2除了按照第19条的规定拒绝接受的投标之外，开标时将不得拒绝任何投标文件。
21.3在开标时因不符合规定而没有启封和读出的投标文件，在评标时将不予考虑。撤回的投标文件将原封退回给投标人。
22.评标机构
22.1本项目的评标工作由广东省航源实业发展有限公司、广东空港置业有限公司、广东空港航合能源有限公司代表完成。
22.2评标细则将根据询价文件制定。
23.投标文件的澄清
23.1在评标期间，为方便对投标文件审核、评估和对比，评标委员会将有权要求投标人对其投标文件进行澄清，有关澄清的要求和答复应以书面形式提交，但不得寻求、提供或允许对投标价格或实质性内容做任何更改。
23.2从开标后至授予合同期间，未接到采购人的书面要求，任何投标人均不得就其投标文件有关的问题与评标委员会采购人进行联系。
24.投标文件的初审
24.1评标委员会将审查投标文件是否完整、有无计算上的错误、文件签署是否合格、投标文件的总体编排是否有序。
24.2算术错误将按以下方法更正：
（1）如果总价与数量乘单价的积而得到的总价不一致，则以单价为准计算总价，如果投标人不接受对其错误的更正，其投标文件将被拒绝。
（2）如果用大写数值与用数字表示的数值不一致，以大写数值为准。
24.3对于投标文件中不构成实质性偏差的小的不正规、不一致或不规则，评标委员会可以接受，但这种接受将影响该投标人的得分。
24.4在详细评标之前，评标委员会要对每份投标文件进行符合性审查，评标委员会对投标文件的符合性审查只根据投标文件本身的内容，而不寻求外部的证据。
25.投标文件的评价
25.1评标委员会将对按照投标人须知第24条确定通过符合性审查的投标文件进行评价和比较。
由评审委员会成员分别按对报价人进行综合评分，并按全部评委得分的平均分计算最后得分。
评审委员会对各报价人价格、商务及技术等内容进行综合评分。以报价得分、商务得分、技术得分三者综合得分最高的作为中标候选人，分值安排如下：
（1）报价得分（A=60分）
以全部符合条件的报价人的报价平均价为基准价。报价等于基准价格的得60分；报价每高于基准价1%，减1分；报价每低于基准价1%，减0.5分，扣完为止。
（2）商务得分（B=15分）
商务部分由评审委员会根据各报价人提交的报价文件中“企业资质”、“企业实力”、“企业获奖/评优情况（市级以上）”、“企业主要业绩情况”和“企业质量体系建设”等情况予以评分。
（3）技术得分（C=25分）
技术部分由评审委员会根据各报价人报价文件中“报价人项目经验”、“岗位物资装备”、“制度和档案的建立与管理”、“人员的配备、培训与管理”、“应急处置能力”、“服务质量目标及承诺”等情况予以评分。
26.投标人综合得分的确定
根据每个投标人在上述各评审阶段中的得分，价格分*60%+技术分*25%+商务分*15%。
27.中标人的确定
评标委员会根据投标人须知第25和26条规定对投标人的投标进行评估。评标委员会根据最终评审的结果，推荐综合得分最高的投标人为第一中标候选人，推荐综合得分次高的投标人为第二中标候选人。
28.业主方审查评标委员会的递交的评标报告，最终审定中标人。
F.授予合同
29.合同授予标准
除第31条的规定之外，询价代理机构和业主将把合同授予被确定为实质上响应询价文件的要求并具有履行合同能力的综合评分最高的投标人。
30.接受和拒绝任何或所有投标的权力
招投标领导小组保留在授标之前任何时候根据评标委员会的决定依法拒绝所有或任何投标的权力，对受影响的投标人不承担任何责任。
31.中标通知书
31.1在投标有效期期满之前，业主将书面通知第一中标候选人中标。
31.2中标通知书将是合同的一个组成部分。
32.签订合同
中标人在收到中标通知书后，应派遣其授权在合同上签字的代表在法规规定的期限内与业主签署合同。
第三部分
项目投标文件格式
本部分所列之内容均为“*”条款，必须按本次序提供，不可偏离（不适用除外）
第一、报价部份
1.清洁、门卫、绿化服务报价总表
（价格单位：人民币/元）
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内容
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月总报价（元）
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年总报价（元）
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清洁费
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清洗地毯
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清洗前方大门玻璃天花
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清洗停车棚顶
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灭四害
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大门防水地毯
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门卫工作服务
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绿化租摆服务
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广东省航源实业发展有限公司三、四楼办公区域指定清洁服务
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合 计
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第二、技术服务方案
第三、其他需提供的资料
1.法人授权函（如应邀文件签署人不是法人代表）
本授权书声明：注册于 (国家或地区)的 （应邀人名称）在下面签字的 （法定代表人姓名、职务）代表本公司授权 （单位名称）的在下面签字的 （被授权人的姓名、职务）为本公司的合法代理人，就询价编号为 的 项目的服务的应邀和合同执行，作为应邀人代表以本公司的名义处理一切与之有关的事宜。
本授权书于 年 月 日签字生效，特此声明。
法定代表人签字盖章：
职务：
单位名称：
地址：
应邀人代表（被授权人）签字盖章：
职务：
单位名称：
地址：
见证人签字盖章：
职务：
单位名称：
地址：
2.营业执照及税务登记证明复印件
3.资质证明
4.业绩证明
5.其他
第四部分
用户需求书及技术规格书
A.技术部分
一、办公楼清洁
（一）清洁工作总体范围
办公楼共10层（一至十楼，含地下室），包括：
1.大堂、候梯间、公共通道、洗手间、平台、雨棚、楼宇天台；
2.办公楼内的公共步梯及电梯；
3.消防设施；
4.办公楼前后的外围、停车场；
5.三、四楼办公区域指定清洁服务；
6.将清洁服务范围内的生活垃圾收集到指定地点。
（二）工作人员安排、工作纪律、作业要求、工作职责
二、办公楼门卫
服务指标承诺
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序号
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指标名称
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国家标准及指标
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承诺指标
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1
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车辆行驶停放秩序完好率
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95％
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98％
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2
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围墙内治安案件发生率
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1％
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因管理原因造成治安案件发生率为零
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|
3
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火灾发生率
|
1％
|
0％
|
|
4
|
违章发生率
|
|
0.5％
|
|
5
|
违章处理率
|
|
100％
|
|
6
|
客户投诉处理率
|
95％
|
98％
|
|
7
|
投诉回复率
|
95％
|
100％
|
|
8
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员工培训率
|
80％
|
100％
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三、办公楼绿化
（一）公共区域植物养护管理方案
（二）工作人员安排、工作纪律、作业要求、工作职责
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