湛江机场新建自动语音查询系统项目询价
截止日期：2017年08月07日 16时57分35秒
项目联系人：滕荣华
联系人电话：0759-3255388
招标内容：
湛江机场新建自动语音查询系统项目询价
广东省机场管理集团有限公司湛江机场公司（以下称“采购人”）对湛江机场新建自动语音查询系统项目进行公开询价采购，邀请国内合格供应商（以下称“报价人”）就以下内容和有关服务提交询价文件。有关事项如下：
1、询价项目说明
1.1项目名称：湛江机场新建自动语音查询系统项目
1.2项目内容：湛江机场新建自动语音查询系统包含，新建候机楼呼叫中心系统架构为集中式结构，坐席端可分布式部署。新建具体内容：系统提供集中统一的控制，处理电话的接入、路由、自助式应答、排队、录音等功能；呼叫中心业务通过系统整合与机场后台业务系统接口整合以获取客户基础相关信息、政策发布、票务信息、货运信息、工单信息等便于第一时间解决客户诉求；呼叫中心业务数据库用以存放客户信息，知识库信息，系统运营信息，提供客户资料整理、客户请求记录处理、系统处理、报表生成等，具体要求见设计文件与清单。方案设计深化、安装和调试、培训、售后服务、相关检测不另付费。
控制价:17万元 （含增值税、相关检测和售后服务等费），本次采购项目为总价包干承包。
工期：60日历天
项目地址：湛江机场内
保修期：1年
详见《货物需求和技术规格书》。详细技术规范请参阅招标文件中的用户需求和技术规格书。投标人必须对本项目内全部内容进行投标报价，如有缺漏，将导致投标无效。
1.3询价函发出时间： 2017年8月1日
1.4递交询价文件截止时间为：2017年 8月14日上午9:30整，开标时间为2017年8月14日上午09:30整。
1.5主办单位：广东省机场管理集团有限公司湛江机场公司
1.6联系地址：广东省湛江市霞山区机场路24号湛江机场公司办公楼205室
1.7 联系人：滕先生 联系电话：0759-3255388
监督人：陆先生 监督电话：0759-3255025
1.8询价有效期：报价文件提交后90天（工作天）内。
2、合格报价人
2.1所有的报价人需在广东省机场管理集团有限公司采购、招商管理网络平台(wz.gamc.cn)主页中“合作商注册”模块，按规定格式填写正确的供应商登记信息，登记为合格的候选供应商（已注册的除外）。提交报价文件中必须提交供应商登陆系统打印的合作商登记表并加盖公章。
2.2具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的独立法人,注册资金不低于100万元人（外资按注册时汇率计算）。
2.3投标人必须具有主项或增项呼叫中心软件许可证、软件企业资质。
2.4本项目只接受投标人的总公司，不接受分公司，不接受联合体，中标后不得分包与转包。
2.5投标人2014年至今没有因腐败或欺诈行为而被政府或业主宣布取消投标资格，同时，投标人（包括其关联公司）近3年（2014－2016年）与采购人人无发生各种诉讼、仲裁和不良投诉。（须就此项内容提供承诺函并加盖投标人公章）。
2.6人民检察院出具的无行贿犯罪档案记录证明；
①按照 《最高人民检察院关于行贿犯罪档案查询工作的规定》高检发预字2013〔2〕号文的要求，企业及其项目负责人，都须提供人民检察院出具的无行贿犯罪档案记录证明才具有报名资格。
②公司、企业、项目负责人对本公司、企业、项目负责人进行行贿犯罪档案查询的,由公司、企业住所地或者业务发生地人民检察院受理。
③申请查询应当提交查询申请和身份证明。单位申请查询的,应当提交查询申请(加盖单位公章),经办人有效身份证明及复印件,以及相关证明材料。申明查询事由,详细提供被查询单位名称和组织机构代码,被查询个人的姓名和身份证号码。公司、企业申请查询的,还应当提交企业营业执照(副本)原件以及复印件。个人申请查询的,应当提交查询申请,本人有效身份证明以及复印件。受委托进行查询的,还应当提交委托方的委托证明、受委托方的相关证明、经办人的有效身份证明以及复印件。
注：2.6条资料原件参与投标时须放入投标文件中。
3、限价说明
3.1报价人的报价超出最高限价的将被拒绝，如报价文件所报价格恶意低于成本价，湛江机场公司将有权拒绝其报价。若报价文件所报价格低于招标控制价的80%，必须有成本分析祥细说明，否则作废标处理。
3.2本项目报价为人民币含税报价。
4、报价文件的递交
（1）报价文件的密封与标记
a.报价一览表应单独密封；
b.报价文件密封袋（箱）正面应写明采购人名称和地址、项目名称、采购人名称与地址、邮政编码并加盖供应商单位公章，以便出现逾期送达时能原封退回；
c.报价文件密封袋（箱）应用封条在开口处密封，填写密封日期，封条上加盖供应商单位公章；
d.如果因密封不严，标记不清而造成报价文件过早启封、失密、邮寄丢失与破损等情况，造成损失采购人概不负责。
（2）报价文件的提交形式和地址
a.采购人不接受以电报、电话、电传、传真方式的报价文件，如因为不可抗力无法如期送达或邮寄，供应商需要在报价截止前 24 小时及时联系采购人工作人员，得到同意后方可如此响应；
b.报价文件应于规定的递交报价文件截止时间前送达或邮寄至湛江市霞山区机场路24号湛江机场公司办公楼205室。
5、询价结果变更
由于存在最终用户需求变更、变更等因素，采购人保留在询价之后进行变更工程范围及工程量调整的权利。
6、成交报价人的确定
询价小组将推荐满足询价文件全部实质性要求且投标报价最低的供应商为中标候选人。采购人保留确定全部报价均不成交、重新组织采购的权利。采购人不对任何成交报价人或备选报价人作解释，不接受成交或备选报价人的查询。
7、询价结果发布
采购人会在广东省机场管理集团有限公司采购、招商管理网络平台(wz.gamc.cn)发布询价结果，并于公示完毕后 7 个工作日内将已盖公章的成交通知书发给候选成交供应商，原件及扫描件均有效。
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