2018年ITC大楼机房UPS及精密空调维护技术服务采购
| 项目编号： | 20171206-03257 | ||
| 报名截止时间： | |||
| 开始竞价时间： | 2017年12月06日 09时48分37秒 | 结束竞价时间： | 2017年12月12日 10时00分00秒 |
| 当前时间： | 参与竞价 | ||
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竞价函
广东机场白云信息科技有限公司（以下简称“采购人”）现就以下项目的采购进行竞价，邀请合格供应商提交竞价文件，有关事项如下：
一、竞价项目说明
1. 采购编号：网站自动生成
2. 项目名称：2018年ITC大楼机房UPS及精密空调维护技术服务采购
3. 项目位置：广东白云国际机场航站楼
4. 限价说明：最高限价为人民币12万元。
5. 竞价内容：详情请见附件。
6. 竞价期间：2017年12月6日至2017年12月12日
在竞价过程中如有不明的地方可与竞价单位联系，联系方式如下：
联 系 人：孙会娥
联系电话：020-36063289
邮 箱：sunhuie@gdairport.com
二、竞价人资质要求
1. 供应商注册资本不低于100万元，具有国内独立法人资格、独立承担民事责任和履行合同的能力；营业执照经营范围应包含本项目采购服务的一个或多个类别；
2.本项目不接受联合体参与报价；
3. 供应商须为本项目精密空调原厂商，或能出具原厂针对本项目的授权函；同时供应商须为UPS主机原厂商，或能出具原厂或服务外包合作商的服务承诺函；
4. 供应商须有精密空调及UPS设备的项目维保经验，并提供曾服务项目的合同扫描件；
5.竞价人（包括其关联公司）2014年至今与采购人（包括其下属公司以及关联公司）无发生各种诉讼、仲裁、不良投诉以及违约行为的情况（须就上述内容提供承诺函并加盖投标人公章）；
6. 可提供增值税专用发票。
三、竞价文件有效期
自竞价文件提交后30天之内。
四、竞价须知
1. 所有的竞价人需在广东省机场管理集团有限公司采购、招商管理网络平台(wz.gamc.cn)主页中“合作商注册”模块，按规定格式填写正确的供应商登记信息，登记为合格的候选供应商（已注册的除外）。提交报价文件中必须提交供应商登陆系统打印的合作商登记表并加盖公章。
2. 竞价方式：竞价人用注册的供应商用户名和密码登陆后即可进行报价及上传电子资料，每次报价后即可看见自己的报价排名，报价人可在系统提示的调价幅度、次数和截止时间范围内修改自己的报价和电子文档。
3. 竞价文件的上传：上传的报价资料必须加盖公章,并做成一份电子文档（内容按照第三条要求顺序排列）上传，其中报价页可选择单独上传（同时须上传报价页可编辑的电子档）；
五、付款
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付款期数
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付款比例
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付款日期及条件
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第一期
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30%
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合同生效后
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第二期
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30%
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合同期限内服务满6个月，供应商出具服务报告并经甲方确认后
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第三期
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40%
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维保期结束后，供应商出具服务报告并经甲方确认后
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六、竞价文件内容
1. 报价函（报价须为含税价格，须法人或法人授权代表签字和企业签章）
2. 营业执照复印件
3. 法人授权函（如竞价文件签署人不是法人代表）
本授权申明，注册于 (国家或地区)的 （竞价人名称）在下面签字的 （法定代表人姓名、职务）代表本公司授权 （被授权人的姓名、职务）为本公司的合法代理人，就竞价编号为 的 项目的竞价和合同执行，作为竞价人代表以本公司的名义处理一切与之有关的事宜。
本授权书于 年 月 日签字生效，特此声明。
法定代表人签章：
职务：
单位名称：
地址：
竞价人被授权人签章：
职务：
单位名称：
地址：
4. 合作商登记表
5. 承诺函
6.原厂授权文件
七、以上所有项目均为不可偏离项目，如有偏离将导致竞价人报价无效。
附件
2018年ITC大楼机房UPS、精密空调维护
技术规格书
一、技术要求
（一）服务原则
保密性原则：对服务过程中获知的任何客户系统信息均属秘密信息，不得泄露给第三方单位或个人，不得利用这些信息进行任何侵害客户系统的行为。
规范性原则：服务的实施必须由专业的安全服务人员依照规范的操作流程进行，对操作过程和结果要有相应的记录，提供完整的服务报告。
可控性原则：服务的工具、方法和过程要在双方认可的范围之内，保证客户对于服务过程的可控性。
最小影响原则：服务工作应不能对现有业务的正常运行产生显著影响。（包括系统性能明显下降、服务中断等）
在服务工作中，采取预防与应急响应并重的措施。定期对被维护的系统及相关环境进行预防性检查，防患于未然。对可能的突发故障事先制定应急预案，确保在出现紧急情况时，将业务系统的中断减至最低，确保业务系统服务的连续性。
（二） 服务时间
2018年1月1日至2018年12月31日
（三）服务方式
服务商提供7×24小时现场服务，在紧急故障情况下，4 小时内到达用户现场。不需到现场的，由工程师提供7×24小时的电话支持。要求如下：
Ø 电话响应：收到服务要求起5分钟内。
Ø 现场响应：确认服务要求起，服务商工程师将在 4 小时内到达我方现场，到达我方现场后，将在8小时内完成修复工作，如果不能在8小时内完成修复工作，服务商提供性能相同或更高的备机给我方并在 24 小时内完成数据的切换，保证甲方应用系统的良好运行。
（三） 服务内容
1. UPS维保服务内容
A、保障性服务
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服务项目
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项目描述
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业务标准
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备件返修服务
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对于损坏的设备，提供备件返修或置换服务。
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置换件1周内返回客户，返修件1个月。
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备件保障
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在当地或公司储备一定数量的备件，以确保合同客户和关键客户的备件供应或使用。
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为3天保障。
关键备件7×24小时服务，普通备件5×8小时服务。
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故障抢修-标准响应
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当UPS系统出现瘫机或即将瘫机的重大故障时，在最短时间内派工程师或专家对UPS系统进行恢复性维修，恢复UPS系统供电，将损失减小到最小。
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故障抢修的响应时间定义为到达时间，具体要求根据故障级别和故障地点远近略有区别，详见附表《故障分级响应时间》。
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远程技术支持
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通过远程的方式给客户提供技术咨询、指导、支持等服务。服务方式分为：400热线、电话、专线电话、电子邮件、网络远程诊断和网络远程排障。
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7×24小时服务。
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现场维修
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指派服务工程师，去现场对UPS进行维修或问题诊断解决，并根据已经掌握的信息，决定是否携带相关备件。所有故障现场维修，故障的级别影响服务响应时间。
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一级故障7×24小时服务，其余级别故障现场服务时间为5×8小时。
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B、预防性服务
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服务项目
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项目描述
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业务标准
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UPS定期巡检
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对UPS系统进行2次巡查和基本测试，及时发现并记录故障或隐患，对于现场能够处理的故障现场解决，否则将故障上报。
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2次/台。
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2. AC维保服务内容
A、保障性服务
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服务项目
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项目描述
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业务标准
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备件返修服务
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对于损坏的设备，提供备件返修或置换服务。
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置换件1周内返回客户，返修件1个月。
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备件保障
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在当地或公司储备一定数量的备件，以确保合同客户和关键客户的备件供应或使用。
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为3天保障。
关键备件7×24小时服务，普通备件5×8小时服务。
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远程技术支持
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通过远程的方式给客户提供技术咨询、指导、支持等服务。服务方式分为：400热线、电话、专线电话、电子邮件、网络远程诊断和网络远程排障。
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7×24小时服务。
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现场维修
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指派空调服务工程师，携带工具和备件去设备现场对空调设备进行维修。所有故障现场维修，故障的级别影响服务响应时间。
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一级故障7×24小时服务，其余级别故障现场服务时间为5×8小时。
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故障抢修-标准响应
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当空调设备出现停机故障或关键部件故障造成制冷效果很差时，在最短时间内派空调工程师或专家对空调设备进行恢复性维修，恢复空调设备正常运行，保障正常的机房环境。
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故障抢修的响应时间定义为到达时间，具体要求根据故障级别和故障地点远近略有区别，详见附表《故障分级响应时间》。
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B、预防性服务
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服务项目
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项目描述
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业务标准
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定期巡检
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定期对空调设备进行巡查和基本测试，及时发现并记录故障或隐患，对于现场就能够处理的故障或故障隐患就现场解决，否则将故障隐患上报。
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2次/台。
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3.培训
服务商向相关专责的技术人员提供一系列现场免费培训。
培训内容：空调、UPS日常维护技术
培训人数：不超过25人
培训时间：1天
培训地点：信息公司
二、设备清单
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产品或服务项目名称
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数量
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服务备注
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PEX 1030 精密空调
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8
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包含故障抢修、技术服务、一年2次维护保养，包所有备件。
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PEX 1020 精密空调
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3
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包含故障抢修、技术服务、一年2次维护保养，包所有备件。
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EAT.N POWERWARE 9390 UPS（1年）维（108KW）
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3
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包含故障抢修、技术服务、一年2次巡检，包所有备件。
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UPS电池
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1批
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一年2次巡检,1次放电测试，不包电池备件。
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附件下载
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