Symantec许可证及服务采购
| 项目编号： | 20171208-03293 | ||
| 报名截止时间： | |||
| 开始竞价时间： | 2017年12月08日 11时52分08秒 | 结束竞价时间： | 2017年12月14日 10时00分00秒 |
| 当前时间： | 参与竞价 | ||
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竞价函
广东机场白云信息科技有限公司（以下简称“采购人”）现就以下项目的采购进行竞价，邀请合格供应商提交竞价文件，有关事项如下：
一、竞价项目说明
1. 采购编号：网站自动生成
2. 项目名称：Symantec许可证及服务采购项目
3. 项目位置：广州新白云机场航站楼
4. 限价说明： 最高限价为人民币26万元
5. 竞价内容：其他技术规格书详见附件
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一、 Symantec安全软件许可证（2018年1月1日至2018年12月31日）
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序号
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描述
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数量
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备注
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生产网
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1
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SYMC ENDPOINT PROTECTION FOR NETWORK SERVERS 12.1 PER SERVER （服务器端许可证）
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3
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服务器端
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2
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SYMC ENDPOINT PROTECTION 12.1 PER USER INITIAL ESSENTIAL 12 MONTHS（客户端许可证）
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1000
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生产网
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园区网
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1
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SYMC ENDPOINT PROTECTION FOR NETWORK SERVERS 12.1 PER SERVER （服务器端许可证）
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10
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服务器端
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2
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SYMC PROTECTION SUITE ENTERPRISE EDITION 4.0 PER USER INITIAL ESSENTIAL 12 MONTHS (客户端许可证)
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500
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园区网
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服务
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1
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原厂服务1年
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1
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原厂服务
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6. 竞价期间：2017年12月8日至2017年12月14日
在竞价过程中如有不明的地方可与竞价单位联系，联系方式如下：
联 系 人：孙会娥
联系电话：020-36063289
邮 箱：sunhuie@gdairport.com
二、竞价人资质要求
1. 为中华人民共和国境内注册的独立的企业法人，注册资本金不低于人民币500万元，提供有效的营业执照复印件，并加盖公章；
2.提供原厂商授权函提供原厂商授权函及原厂认证服务授权工程师；
3.竞价人（包括其关联公司）2014年至今与采购人（包括其下属公司以及关联公司）无发生各种诉讼、仲裁、不良投诉以及违约行为的情况（须就上述内容提供承诺函并加盖投标人公章）；
4. 可提供增值税专用发票。
三、竞价文件有效期
自竞价文件提交后30天之内。
四、竞价须知
1. 所有的竞价人需在广东省机场管理集团有限公司采购、招商管理网络平台(wz.gamc.cn)主页中“合作商注册”模块，按规定格式填写正确的供应商登记信息，登记为合格的候选供应商（已注册的除外）。提交报价文件中必须提交供应商登陆系统打印的合作商登记表并加盖公章。
2. 竞价方式：竞价人用注册的供应商用户名和密码登陆后即可进行报价及上传电子资料，每次报价后即可看见自己的报价排名，报价人可在系统提示的调价幅度、次数和截止时间范围内修改自己的报价和电子文档。
3. 竞价文件的上传：上传的报价资料必须加盖公章,并做成一份电子文档（内容按照第三条要求顺序排列）上传，其中报价页可选择单独上传（同时须上传报价页可编辑的电子档）；
4. 竞价人送货时须提供采购人要求的货物的所有相关资料。
五、付款
许可证到货，安装调试完毕并验收合格，且收到全额增值税专用发票后15个工作日内支付许可证项全款，服务款待服务完成并验收合格后支付。
六、质保要求
质保期按照厂家公布的相关标准执行，不得少于厂家提供的质保期限，且不得少于一年,从货物验收合格之日起计算。
七、竞价文件内容
1. 报价函
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序号
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设备名称
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规格型号
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品牌
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单位
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数量
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单价
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小计
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质保期
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备注
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1
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……
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安装、调试、培训等其他费用
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总计
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*以上报价包含全部税费及其它相关费用。
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（竞价人全称、盖法人公章）
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（竞价人地址）
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（授权代表姓名）
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（签名及日期）
2. 营业执照复印件
3. 法人授权函（如竞价文件签署人不是法人代表）
本授权申明，注册于 (国家或地区)的 （竞价人名称）在下面签字的 （法定代表人姓名、职务）代表本公司授权 （被授权人的姓名、职务）为本公司的合法代理人，就竞价编号为 的 项目的竞价和合同执行，作为竞价人代表以本公司的名义处理一切与之有关的事宜。
本授权书于 年 月 日签字生效，特此声明。
法定代表人签章：
职务：
单位名称：
地址：
竞价人被授权人签章：
职务：
单位名称：
地址：
4. 合作商登记表
5. 提供原厂商授权函及服务承诺函
6.承诺函
八、以上所有项目均为不可偏离项目，如有偏离将导致竞价人报价无效。
附件
2018年白云机场防病毒软件许可证及服务技术规格书
一、合格的供应商
（一）供应商注册资本不低于人民币 500万元，具有国内独立法人资格；
（二）供应商必须提供所投货物制造商的有效的针对本项目的投标授权书及服务承诺函；
（三）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
二、采购内容清单
（一）服务期限：2018年1月1日至2018年12月31日
（二）许可证清单
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一、 Symantec安全软件许可证（2018年1月1日至2018年12月31日）
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序号
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描述
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数量
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备注
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生产网
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1
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SYMC ENDPOINT PROTECTION FOR NETWORK SERVERS 12.1 PER SERVER （服务器端许可证）
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3
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服务器端
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2
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SYMC ENDPOINT PROTECTION 12.1 PER USER INITIAL ESSENTIAL 12 MONTHS（客户端许可证）
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1000
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生产网
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园区网
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1
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SYMC ENDPOINT PROTECTION FOR NETWORK SERVERS 12.1 PER SERVER （服务器端许可证）
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10
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服务器端
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2
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SYMC PROTECTION SUITE ENTERPRISE EDITION 4.0 PER USER INITIAL ESSENTIAL 12 MONTHS (客户端许可证)
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500
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园区网
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三、服务清单
服务商提供专门应急服务人员， 7×24小时的应急响应与技术支持。同时对用户的电话、网络、邮件等方式的服务请求，在1小时间内进行响应，2小时内做出判断，如果无法远程处理，即立即派人上门服务。
紧急事件主要包括恶性病毒的大规模爆发、重大安全漏洞的发现、大客户的重大安全事件，遇到此类事件应遵循以下流程：
1.建立紧急响应小组：小组成员由客户服务专员、客户服务经理、工程师、服务商售后团队等共同组成
2.分析问题，制定紧急响应方案和工作流程
3.客户服务经理安排工程师上门服务
4.客户服务专员电话、E-MAIL通知用户
5.工程师记录响应服务全过程
6.响应结束后整理所有相关文挡，形成响应事件报告
1.提供专人7×24电话热线技术支持；
2.远程在线支持服务；
3.提供邮件方式支持服务；
4.步骤：
1）记录客户问题
2）电话或邮件解答用户问题
3）远程支持：请求客户同意后远程登陆客户网络或计算机，同时要求用户在远程监控
4）详细记录每一步的操作过程
5）操作结束后，要求用户删除临时用户名和密码
6）服务完成后将服务记录单发送给服务专员和服务经理
（三）定期巡检、预防性检查服务
定期对上述各产品进行上门系统检测，系统优化、系统评估、系统维护服务的巡查，至少每个季度一次（4次/年），确保产品的设置符合安全策略，并协助相关负责人员完成新策略的制订及实施。按季度定期进行系统运行状况巡查、网络安全状况安全审计、安全再评估等综合性汇报总结，并生成巡检情况报告，列出改进建议。检查病毒库日期、扫描引擎版本等所有产品的升级特征,并定期对存在的安全补丁进行测试、安装等。
安全公告服务提供对病毒及漏洞（补丁）的警报与信息，并提出解决方案，使企业提前做好防范措施，减低病毒对企业的影响。通告方式包括：电子邮件、网站公告、手机短信通知、电话通知、传真等。
1.病毒爆发公告服务：提供病毒爆发公告和用户系统相关的最新的漏洞信息和安全补丁信息服务，以及有效的漏洞处理方法和正确的补丁安装方法；
2.安全周报：提供每周一次的包括病毒及漏洞在内的网络安全公告，使相关管理人员对网络安全的即时状况有更为深入的了解。
服务期内，服务提供商根据各个产品的升级情况，不定期对本次购买的产品进行升有与维护，包括：
1.软件版本更新：当厂家有新版本更新时，服务商经过实际应用环境没有冲突后，经用户同意并在实际环境是测试后完成后，对产品进行版本升级。
2.病毒库/攻击库升级：Symantec对所有产品采用在线升级，服务提供商技术人员应定期检查的安全产品，以确保所有系统工作在最佳防护状态。不能与互联网连接的系统，由相关人员通过人工下载病毒库/攻击特征库等形式进行升级，服务提供商技术人员需提供协助，并定期对相关系统进行检查。
3.安全策略更新：当应用系统或网络有较大的改动，或者产品本身有应急性安全补丁推出时，服务商技术人员将协助相关技术人员完成部署，并对新部署进行重新检查、评估与策略调整。
4.补丁安装：定期对存在的安全补丁在实际环境的测试，经系统管理员同意后对所有终端进行补丁安装实施。
1.产品本身的升级部署：根据已部署上述产品的情况，做出合理的升级步骤与部署。
2.策略的调整：根据现有产品的功能和本身的实际情况做出一定的产品安全策略调整。
3.各产品的引挚和特征码的状态：测试各产品引挚和特征码是否可以正常的升级。
4.测试产品安全策略的工作状态：检查各产品的安全策略是否已正常工作，检测各策略的的具体功能是否确实有效。
5.确定各产品的管理方式：根据各产品的特点和的网络状况和结构，做出合理的的管理设计。
6.服务期内不定期提供信息交流及产品技术培训，针对性的进行有关产品和防病毒技术的培训。
7.不定期发送防病毒、安全技术和相关的产品的使用手册。
附件下载
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