项目编号：20180521-01273
截止日期：2018年05月21日 13时37分09秒
项目联系人：黄先生
联系人电话：36069038
招标内容：

 

行李处理系统提供远程热线服务询价公告

 

 

 

   采购项目：行李处理系统提供远程热线服务

 

甲方：广州白云空港设备技术发展有限公司

 

              

 

    第1条  项目概况

 

    l.l 项目名称: 广州白云机场行李处理系统远程热线服务

 

    1.2 项目地点: 广州白云机场航站楼行李房         

 

1.3 服务范围:

 

（1）对广州白云机场行李处理系统提供24小时远程热线服务，解决行李处理系统问题；

 

（2）对于造成航班无法正常生产的故障，如果未能在故障发生后24小时内解决，乙方提供1名专业的国内技术工程师到现场1天的免费检查。如检查时间超过1天，费用按合同附件（分项和紧急现场服务费报价）和实际检查时间结算。

 

   （3）提供两次服务器远程检查服务；

 

（4）提供4次系统性能监测服务。

 

1.4 服务期限：2018年5月1日至2019年4月30日

 

    第2条 付款方式

 

2.1 合同分2次付款

 

    （1）合同签订后后，乙方开具合同总价80%的发票（6%的增值税专用发票），甲方在收到乙方发票后14天内向乙方支付相应合同款。

 

（2）合同结束后，乙方向甲方提供合同总价20％发票（6%的增值税专用发票），甲方在14天内向乙方支付剩余年度合同款。

 

第3条  甲方责任

 

3.1 为乙方并提供必要的支持，确保乙方的工作顺利进行。

 

第4条  乙方责任

 

4.1 乙方为甲方提供24小时热线支持服务，乙方在接到甲方热线电话后15分钟内开始处理故障，直至问题解决为止。

 

4.2 故障处理完毕后乙方通过邮件方式向甲方提交热线报告。

 

4.3 乙方在处理问题过程中应保证甲方设备使用正常，并不对白云机场行李处理系统的正常运行产生影响。

 

4.4 乙方工作人员工作应严格遵守国家法律法规、机场及甲方的各项规章制度，严禁违章工作。若乙方方面违反上述法律和制度，应承担带来的一切后果，甲方对造成的后果概不负责且保留追讨相关赔偿的权利。

 

   第5条  争议或纠纷处理

 

5.1 本合同在履行期间,双方发生争议时,在不影响项目进度的前提下,双方可采取协商解决，协商不成时,本合同任何一方可向广州市白云区人民法院提起诉讼。