项目编号：20191013-03029
截止日期：2019年10月18日 17时00分00秒
项目联系人：宋小姐
联系人电话：36067281
招标内容：

2019年劳模学习疗休养服务项目

综合评审采购文件

 

广州白云国际机场股份有限公司（以下简称采购人）以综合评审采购方式购买劳模学习疗休养服务项目，现邀请合格的供应商提交报价。

一、采购项目说明

（一）项目名称：2019年劳模学习疗休养服务项目；

（二）项目编号：

（三）采购需求：组织策划劳模等先进职工赴粤东地区进行学习疗休养活动。

1、服务范围

自合同签订之日起2个月期限内，为采购人提供劳模学习疗休养服务。服务时间：11月4-8日（初定），地点：粤东地区。

1. 项目需求

   （1）以粤东地区为大范围的红色主题劳模学习疗休养活动项目方案；

   （2）本次行程预计50人，整个行程为五天四晚，要求住宿标准不低于360元/人.天，吃饭标准不低于100元/人.天，住宿地点不宜过多，可安排1-2处，活动安排张弛有度，符合国家相关政策。

   （3）选择大巴作为出行交通工具，出行大巴由采购方统一指定并支付出行全部交通费；

   （4）突出学习与疗休养相结合，注重出行讲解的品质，尤其精通当地红色教育内容的讲解；

   （5）健康出行，绿色出行，宣传健康环保理念；

   （6）后勤保障能力强，有应急预案，保障措施考虑周全；

   （7）出行前期准备充分，服务佳，态度好。

   二、合格报价人的资格条件

   （一）国内注册（指按国家有关规定要求注册的），具备法人资格和经营资质的会计师事务所；本项目不接受联合体投标。

   （二）所有的投标人需在广东省机场管理集团有限公司采购、招商管理网络平台（http://wz.gdairport.com）主页中“采购信息”或“招商指引”页面上的供应商注册页面，按规定格式填写正确的供应商登记信息，登记为合格的候选供应商（投标人须提交供应商登陆系统打印的合作商登记表并加盖公章）。

   三、报价要求

   （一）本项目服务费用限价人民币17.5万元（不包括租用大巴的全部交通费），含招标文件中规定的投标人应承担的全部义务以及为实施和完成本项目合同所必需的一切工作、条件和费用，投标人报价超过此限价视同无效报价。

   （二）本项目报价包括了所有人工费、管理费、税费和利润以及合同中明示或暗示的所有一般风险、责任和义务等一切应由承包方支付的费用等。

   （三）参加报价的投标人须遵守有关的法律法规，否则一切法律责任由投标人自行承担；

   （四）一切与报价有关的费用，均由参加报价的投标人自理。遇到不可抗力因素，采购人有权对评审时间、地点进行变更并在广东省机场管理集团有限公司采购、招商管理网络平台登载公告；

   （五）参加报价的投标人应按本公告的要求编写报价文件，报价文件应当对综合评审采购文件公告提出的实质性要求和条件做出响应；

   （六）报价文件的组成

   报价供应商所提交的报价文件包括但不限于以下材料：

   1、报价函

   2、报价表

   3、资质证明文件：

   （1）营业执照复印件；

   （2）法人代表人证明书或法人授权委托书（格式见附件）。

   备注：以上资质复印件要求加盖公章，有一项未提交，视为无效投标。

   4、项目实施方案

   投标人应根据采购人关于本项目的采购需求，编制《工作方案》，内容包括但不限于投标人简介、类似业绩、相关案例、对本项目的理解、项目设想、报价明细表、活动方案、工作进度、保障服务等。

   （七）报价文件的递交

   1、报价文件要求一式伍份，其中正本壹份，副本肆份，所有正本和副本统一装入封套内密封，在封口骑缝处加盖投标人公章。封套外应注明项目名称、报价单位的名称和地址；

   2、报价截止时间：2019年10月18日17时 00 分；

   3、报价联系人：宋玮，电话：36067281；

   4、报价文件应在规定的截止时间前送达或邮寄至广州市白云区人和镇空港四路广州白云国际机场股份有限公司办公楼，超过报价文件递交截止时间递交或不按规定密封的报价文件，采购人将予拒绝。

   四、评审方法

   （一）本项目评审小组由采购人内部组成；

   （二）评审小组先对报价文件进行符合性审查。通过符合性审查的报价文件才可进入评审阶段；未通过符合性审查的报价文件，其报价无效，不得进入评审阶段；符合性审查内容：

   资质证明文件的符合性

   （1）营业执照复印件；

   （2）法人代表人证明书或法人授权委托书（格式见附件）。

   （三）本项目评审采用综合评审法。评分按技术和价格两部分分别打分的方式进行。二项综合得分满分为100分，其构成权重为技术得分70分，价格得分30。

   1、综合得分的计算

   每个投标人的综合总得分由以下两个部分组成(每部分得分计算以四舍五入的方式保留到小数点后两位):

   （1）技术得分：取全体评委技术评分（各技术细项评分总和）的算术平均值；

   （2）价格得分：为价格评审的客观计算得分。

   报价人综合总得分＝技术得分＋价格得分

   2、技术评分细则

评分项目	评分内容	评分标准	分值
项目需求	以粤东地区为大范围的红色主题劳模学习疗休养活动项目方案；	好（4-5分），中（2-3分），一般（0-1分）	5分
	突出学习与疗休养相结合，注重出行讲解的品质，尤其精通当地红色教育内容的讲解；	好（15-20分），中（8-14分），一般（0-7分）	20分
	出行前期准备充分，服务佳，态度好，有赠送项目效果更好。	好（15-20分），中（8-14分），一般（0-7分）	20分
	后勤保障能力强，有应急预案，保障措施考虑周全；	好（7-10分），中（4-6分），一般（0-3分）	10分
	机场合作经历：2015年1月至2018年12月期间与白云机场合作经历。	4次及以上（15分），3次（10分），2次（6分），1次（3分），未合作过（0分）	15分

 

3、价格评分细则

价格评审为客观计算得分，总分为30分。价格得分计算方法如下：

（1）评分基准价：

B=（B1+B2+……Bi）/i

注：B表示评标基准价；B1、B2……Bi表示有效的投标报价（有效的投标报价指通过投标文件资格及符合性评审并经核算后投标报价）；

i表示有效投标报价的个数。

（2）价格得分：

各投标人的价格得分以评标基准价为基准，投标人的评分价与基准价相同则得满分30分，若投标人的评分价每高于评标基准价1%扣2分，每低于评分基准价1%扣0.5分，采用插入法计算，扣到0分为止，基准价和价格得分的计算结果均保留两位小数，第三位四舍五入。

（四）评审小组根据报价人的综合总得分，依据从高到低的原则进行排序，并向采购人推荐三名成交供选人。采购人原则上以排名第一名的报价人作为本项目成交候选人；

如综合总得分最高的投标人有两个或以上的，则比较其报价，以报价最低者作为本项目成交候选人；如报价也相同，评审小组则以不记名投标方式确定本项目成交候选人。

五、成交通知及合同签订

（一）评审结束后，采购人将在广东省机场管理集团有限公司采购、招商管理网络平台发布成交公示。公示期结束且无有效质疑或投诉的，采购人将向成交人发出《成交通知书》；

（二）《成交通知书》将作为签订本项目合同的依据；

（三）成交人在收到《成交通知书》后，要在采购人规定时间内与采购人承办部门确认本项目采购合同。采购合同内容应与《合同法》、《询价文件》、《成交通知书》、评审会议上明确的要求保持一致。合同违约责任等其他未明确事项，由供需双方在合同中协商约定。

（四）签订合同时，采购人可根据需要有权对部分内容作局部调整或变更，但需经双方共同认定；

（五）若第一成交候选人因故放弃或被取消成交资格，采购人有权选取第二成交候选人作为本项目成交人，依次类推。

（六）投标人可以就本公告及综合评审采购文件中任何违法及不公平内容进行投诉，异议受理部门：广州白云国际机场股份有限公司纪委，电话：020-36067072。

六、附件清单

（一）报价函格式

（二）报价表格式

（三）法人代表授权书格式

（四）法人代表资格证明书格式

（五）广州市国内旅游组团合同

 

 

 

 

 

附件一

报价函

 

广州白云国际机场股份有限公司：

 

    依据贵方____________________项目的综合评审采购文件，我方代表（姓名、职务）__________________经正式授权，代表（报价人名称）___________________提交报价文件。

    在此，我方声明如下：

    1.同意并接受综合评审采购的各项要求，遵守综合评审采购文件中的各项规定，按综合评审采购文件的要求提供报价。

    2.我方综合评审采购有效期为递交报价文件之日起30天内。

    3.我方已经详细地阅读了全部综合评审采购文件。我方已完全清晰理解报价的要求，不存在任何含糊不清和误解之处，同意放弃对这些文件所提出的异议和质疑的权利。

    4.我方已毫无保留地向贵方提供一切所需的证明材料。

    5.我方承诺在本次报价中提供的一切文件，无论是原件还是复印件均为真实和准确的，绝无任何虚假、伪造和夸大的成份，否则，愿承担相应的后果和法律责任。

    6.我方完全服从和尊重贵方所作的评定结果，同时清楚理解到报价最低并非意味着必定获得成交资格。

与本次综合评审采购活动有关的一切往来通讯请寄：

地址：

邮编：

电话：

传真：

报价人代表姓名：

联系电话：

邮箱：

报价人名称(盖公章)：

法定代表人(签字)：

日期：

 

 

 

 

 

 

 

附件二

报价表(限价17.5万元)

 

序号	项目名称	总报价	备注
1	2019年劳模学习疗休养服务项目

 

 

报价单位：（法人公章）

法定代表人或授权代理人：（签字或印鉴）

报价日期：  年  月  日

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件三

 

法定代表人授权委托书

 

致：                         ：

                          （报价单位全称）法定代表人            （姓名）兹授权                         （授权代表姓名）为授权代表，参加贵方组织的            项目网上综合评审采购。

             （授权代表姓名）以我单位的名义并代表我单位签署报价书和所有报价文件，进行综合评审采购、签署合同和全权处理比选活动中的一切事宜，其在该项目比选活动中的一切行为对我单位具有法律约束力。

本授权书有效期与本公司报价文件中标注的报价有效期相同，自法定代表人签字之日起生效。

 

附：授权代表身份证复印件

 

 

 

 

 

 

 

报价人（单位公章）：                           

法定代表人（签名）：                              

日期：     年   月  日

 

授权代表（签名）：                                 

日期：     年  月  日

附件四

 

法定代表人证明书

 

 

          同志（身份证号码：             ）在我公司任        职务，系我公司法定代表人，特此证明。

 

 

附：法定代表人身份证复印件

 

 

 

 

 

 

  单位名称：                         

（注意加盖公章）                    

日期：                   

 

 

 

 

 

 

附件五

广州市国内旅游组团合同

广州市旅游局  广州市工商行政管理局 制定

 

甲方（团体或个人）:                                合同编号：

乙方（组团旅行社）：                    签约地点及日期：广州

 

甲方自愿参加乙方组织的旅行团旅游，为明确双方的权利和义务，本着平等协商的原则，双方现就有关事宜达成如下协议：

一、报名及签约

1、甲方应提供准确的个人信息（含身体状况等），经甲方签名确认的报名信息，作为本合同的组成部分。

2、甲方应在签订合同时付清旅游费用。旅游费用包括：交通费；住宿费；餐费；景点（区）的第一道门票费；导游服务费；行程中安排的其他项目费用。旅游费用不包括：个人旅游意外保险费和航空保险费；旅途中火车、轮船上餐费；搬运费、保管费和超重（件）行李托运费；酒店内的酒水、洗衣、通讯等费用；其他私人性开支；其他未约定由乙方支付的费用。

3、乙方有权核实甲方提供的相关信息资料，并根据甲方的身体状况等因素决定是否接纳甲方报名参团。

4、乙方应当确保旅游线路报价不属于“不合理的低价”，并在收取旅游费用时出具合法的发票给甲方。

5、乙方在签订本合同时或出团前应当向甲方提供行程表，行程表应列明：乙方和地接旅行社基本信息（包括：名称、经营范围、许可证编号、地址、联系人、联系电话等），旅游行程安排，交通、住宿、餐饮等旅游服务安排及标准，游览、娱乐等项目的具体内容和时间，自由活动时间安排，旅游者不适合参加旅游活动的情形，旅游目的地的风俗习惯、文化传统和宗教禁忌，旅游活动中的安全注意事项和避险措施事项，应急联系方式，委派的全陪姓名及联系电话，乙方依法可以减免责任的信息，法律法规规定的其他应当告知的事项。行程表经双方签字或盖章确认后作为本合同的组成部分。乙方的旅游广告、宣传单张如经双方签字或盖章确认的，也视为合同组成部分。

6、乙方应甲方要求或经双方协商一致约定的购物活动和另行付费旅游项目的，必须签订补充协议，经双方签字确认。协议对购物活动的次数、购物场所名称、停留的最长时间、主要商品信息等和对另行付费旅游项目的次数、名称、时间、地点、价格等作出真实、详细的说明。购物活动和另行付费旅游项目安排不得与约定的行程冲突。

二、合同的履行

7、甲方的权利义务：（1）有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。（2）有权要求乙方按照合同和行程表的内容和标准，兑现行程的旅游产品和服务。（3）有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝乙方未经事先协商一致的转团、拼团行为和购物及另行付费旅游项目安排，有权拒绝导游强迫或者变相强迫的购物及另行付费旅游项目安排。（4）在人身和财产安全遇有危险时，有请求救助和保护的权利；在合法权益受到损害时向有关部门投诉或要求乙方协助索赔的权利。（5）旅游行程开始前，除乙方有正当的理由拒绝外，甲方可以将本合同自身的权利义务转让给第三人。（6）遵守合同约定，配合导游人员完成旅游行程。（7）遵守国家的法律法规；尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰；遵守旅游文明行为规范。（8）妥善保管自己的行李物品，尤其是现金和贵重物品。（9）在自行安排活动期间，应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目，遵守旅游活动中的安全警示规定，对自己的安全负责。（10）对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施及有关部门或者乙方采取的安全防范和应急处置措施，应当予以配合。（11）行程中或解决纠纷时，应采取适当措施防止损失扩大，不损害当地居民合法权益，不干扰他人旅游活动，不损害旅游经营者和从业人员的合法权益，不采取拒绝登机（车、船）、拖延行程或者脱团等过度维权行为。（12）如实填写报名表和游客安全信息卡等资料，如实告知乙方与旅游活动相关的个人健康信息，所提供的联系方式须是经常使用或者能够及时联系到的。（13）在合法权益受到损害要求乙方协助索赔时，提供合法有效的凭据。

8、乙方的权利义务：（1）有权拒绝甲方超出合同约定的要求。（2）因未达到约定人数不能出团，但能至少提前7日通知甲方的，可以解除合同。（3）有权在旅游团队遇紧急情况时采取应急处置措施并要求甲方配合。（4）有权要求甲方健康、文明旅游，劝阻和制止甲方违法和违反社会公德的行为。（5）出团前应将有关出团注意事项及行程表中须特别注意的内容明确告知甲方。（6）应当按照合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排，不得降低服务标准。（7）非经双方协商一致或者应甲方要求不得安排甲方购物和另行付费旅游项目，不得强迫或者变相强迫安排甲方购物和另行付费旅游项目。（8）应向合格的供应商订购产品和服务；（9）对可能危及甲方人身、财产安全的项目和须注意的问题，应当事前向甲方作出真实说明和明确警示，并采取防止危害发生的措施；在甲方人身、财产权益受到损害时，应采取保护和救助措施。（10）妥善保管甲方交其代管的证件和行李等物品，依法对甲方个人信息保密。（11）应按国家规定投保旅行社责任保险，并提示甲方投保人身意外伤害保险。

三、合同的变更和转让

9、甲乙双方协商一致，可以书面形式由双方签字确认变更本合同约定的旅游内容，由此增加的旅游费用及给对方造成的损失，由变更提出方承担，由此减少的旅游费用，乙方应当退还甲方。

10、因未达到成团最低人数不能出团的，乙方在保证所承诺的服务内容和标准不降低的前提下，可以依法转让给其他旅行社合并出团，但必须征得甲方书面同意，在本合同“特别约定条款”中作出选择；转团后如受让旅行社未与甲方重新签订合同的，乙方仍对甲方承担责任。

11、因未达到成团最低人数不能出团的，乙方经征得甲方书面同意，可以延期出团或者改其他线路出团，因此增加的费用由甲方承担，减少的费用退还甲方，必要时可以重新签订旅游合同。

12、旅游行程开始前，经乙方同意并办理相关转让手续后甲方可以将合同转让给第三人代为履行，因此增加的费用由甲方和第三人承担，减少的费用退还甲方。乙方没有正当理由的不得拒绝转让。

13、因不可抗力或者乙方及其履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，造成合同不能完全履行的，乙方经向甲方作出说明，可以在合理范围内变更合同，因此增加的费用由甲方承担，减少的费用退还甲方。危及甲方人身、财产安全的，乙方应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由甲、乙双方各分担50%。造成甲方滞留的，乙方应当采取相应的安置措施，因此增加的食宿费用，由甲方承担；增加的返程费用，由甲、乙双方各分担50%。

四、合同的解除

14、在行程结束前，甲方可以书面等形式解除合同（相关法律、行政法规另有规定的除外）。乙方按照本合同28条、29条相关约定扣除必要的费用后，将余款退还甲方。

15、因未达到成团最低人数不能成团时，甲方既不同意转团也不同意延期或改其他线路出团的，乙方应及时发出不能成团的通知，甲、乙双方均可以解除合同，乙方向甲方退回已收取的全部旅游费用。甲方在行程开始前7日以上（含第7日，下同）收到乙方不能成团通知的，乙方不承担违约责任；甲方在行程开始前7日以内（不含第7日，下同）收到乙方不能成团通知的，乙方还应当按照本合同21条的约定承担相应的违约责任。

16、甲方有以下情形之一的，乙方可以解除合同（相关法律、行政法规另有规定的除外）：(1)患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；(2)携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；(3)从事违法或者违反社会公德的活动的；(4)从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的；（5）法律规定的其他情形。乙方因上述情形解除合同的，应通知甲方，由甲方承担违约责任。乙方在按本合同28条、29条约定扣除必要的费用后，将余款退还甲方；给乙方造成损失的，甲方应当依法承担赔偿责任。

17、甲方未按约定时间到达约定集合出发地点，也未能在出发中途加入旅游团队的，视为甲方解除合同，按本合同28条相关约定处理；因乙方责任导致甲方未按约定集合出发，视为乙方解除合同，按本合同21条相关约定处理。

18、甲方在行程中未经乙方同意、没有合理理由擅自脱团的，视为甲方解除合同，并承担违约责任，甲方不得要求乙方退还旅游费用，给乙方造成经济损失的，还应当承担相应赔偿责任。

19、因不可抗力或者乙方及其履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，造成合同不能继续履行的，甲、乙双方均可以解除合同；造成合同不能完全履行而甲方又不同意乙方变更请求的，可以解除合同；合同解除后，乙方应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还给甲方。

20、旅游行程中解除合同的，乙方应当协助甲方返回出发地或者甲方指定的合理地点。由于乙方或者履行辅助人的原因导致合同解除的，返程费用由乙方承担。

五、相关责任

21、乙方在行程开始前7日以内提出解除合同的，或者甲方在行程开始前7日以内收到乙方不能成团通知，不同意转团、延期出团和改签线路出团而解除合同的，乙方向甲方退还已收取的全部旅游费用，并按下列标准向甲方支付违约金：行程开始前6日至4日，支付旅游费用总额10%的违约金；行程开始前3日至1日，支付旅游费用总额15%的违约金；行程开始当日，支付旅游费用总额20%的违约金。如按上述比例支付的违约金不足以赔偿甲方的实际损失，或者乙方在行程开始前7日以上非因不成团原因提出解除合同的，乙方应当按实际损失对甲方予以赔偿。

22、除因不可抗力或者乙方及其履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件外，行程中乙方未按合同约定提供服务或未经甲方同意调整旅游行程，造成项目减少、旅游时间缩短或者标准降低的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失的责任，并按《旅行社服务质量赔偿标准》赔偿甲方；造成旅游费用减少的，减少部分还应退回甲方，造成旅游费用增加的，增加部分由乙方承担。

23、乙方在行程中甩团（是指违反合同约定中止对甲方提供住宿、交通、用餐、游览等服务的行为）的，甲方可以解除合同，乙方应当向甲方退还已交旅游费用，赔偿甲方回程所需合理的交通费、食宿费及其他实际损失，并向甲方支付旅游费用20%的违约金；造成甲方人身损害、滞留等严重后果的，甲方还可以要求乙方支付旅游费用总额1倍以上3倍以下的赔偿金。

24、乙方未经甲方同意，擅自将甲方转团、拼团的，乙方应向甲方支付旅游费用总额25%的违约金；如甲方在出行前解除合同的，乙方还应向甲方退还全部旅游费用；如甲方在行程中解除合同的，乙方还应退还尚未发生的旅游费用；如违约金不足以赔偿甲方的实际损失，乙方应当按实际损失对甲方予以赔偿。

25、未经双方协商一致或者未经甲方要求，乙方指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目的，乙方每次应向甲方支付旅游费用总额10%的违约金，同时甲方有权在旅游行程结束后30日内，要求乙方为其办理退货并先行垫付退货货款，或退还另行付费旅游项目的费用。

26、在甲方自由活动安排期间，乙方未尽到安全提示、救助义务的，应当对甲方的人身损害、财产损失承担相应责任。

27、由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，或者地接社及其从业人员在行程中安排购物活动、另行付费旅游项目的，由乙方承担责任；由于公共交通经营者的原因造成甲方人身损害、财产损失依法应承担责任的，乙方应当协助甲方向公共交通经营者索赔。

28、在行程开始前7日以内甲方提出解除合同或者按照本合同16条约定由乙方解除合同的，乙方按下列标准扣除必要的费用后将余款退还甲方：行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的20%； 行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的40%；行程开始当日，按旅游费用总额的60%。如按上述比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，或者甲方在行程开始前7日以上提出解除合同的，甲方应当按实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。

29、在行程中甲方解除合同或者按照本合同16条约定由乙方解除合同的，乙方应当在扣除必要的费用后，将余款退还甲方；扣除的必要的费用低于实际发生的费用，甲方按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。扣除必要费用的标准为：旅游费用×行程开始当日扣除比例+（旅游费用-旅游费用×行程开始当日扣除比例)÷旅游天数×已经出游的天数。

30、甲方有下列情况之一，后果自行承担，给乙方造成损失的，还应当承担相应的赔偿责任：（1）不听从乙方或其导游的劝告和提示而影响团队行程的；（2）违反安全警示规定的；（3）对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合的；（4）超出本合同约定的内容进行个人活动的。

31、由于甲方的过错，使乙方、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者遭受损害的，甲方应当赔偿损失。

32、自由活动期间以及行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间等休息和方便时间，甲方购物为个人自主行为，由此产生的纠纷或造成的损失与乙方无关，乙方不承担责任。

33、甲方在人身和财产安全遇有危险时得到救助和保护的，应当支付应由个人承担的费用。

34、由于甲方自身原因或第三方侵害等不可归责于乙方的原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按约定履行，或者造成甲方人身损害、财产损失的，乙方不承担赔偿责任；但因乙方不履行协助义务致使甲方人身、财产权益损失扩大的，应当就扩大的损失承担赔偿责任。

35、甲、乙双方出现纠纷时，均应积极采取措施防止损失扩大，否则违约方应当就扩大的损失承担责任。

36、旅游费用的退还与违约金和实际损失的承担一并结算同时支付，出发前解除合同的应当在解除合同后15日内支付完毕；其他情形的应当在行程结束后15日内结算支付完毕。逾期每日按应付金额万分之五支付滞纳金。

六、合同效力

37、合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力，自双方当事人签字或者盖章之日起生效。

38、合同内相关词语定义参照国家旅游局、国家工商总局制定的2014年版《团队境内旅游合同》（示范文本）第一条执行。

七、特别约定条款（选中的打√，不选的打Ⅹ）

旅行团名（团号）		甲方报名人数
出团日期		成团最低人数
旅游费用	单价：成人   元/人；1.2米以下小孩0  元/人；总价        元
个人投保旅游保险	□同意     □不同意委托乙方办理个人投保的旅游保险 保险名称：中国人寿        ；保险金额：  150000    元；保险费： 10  元/天（已含）
身体状况说明	□甲方成员身体状况无异常  □其他：    （可另纸说明）
拼团安排	□同意（拼          旅行社出团）          □不同意
不成团解决方式	□解除合同 □转团  □延期出团  □改为其他线路出团 如甲方同意选择转团、延期出团和改其他线路出团之一的，不再适用21条相关约定。
导游服务	□派   □不派全陪	导游服务费(整团)
争议的解决方式	在履行本合同时发生争议，双方协商不成的，可向合同签订地的旅游质量监督管理所或消费者委员会申请调解解决(广州市政府服务热线：12345)；协商或调解不成的，按下列第　　种方式解决：1、提交广州仲裁委员会仲裁；2、依法向人民法院起诉。
双方其他约定（如黄金周解除合同特别约定、行程取消可预见损失、住房特别要求、小孩服务标准等）

 

甲方代表签字（盖章）：　　　　  乙方签字（盖章）：　　　　　　    　　            

 

联系电话：                     经办人：     联系电话：                

签约时间：    年   月   日     乙方监督投诉电话：