广东机场集团服务质量测评项目
截止日期：2022年07月19日 16时00分00秒
项目联系人：胡先生
联系人电话：020-86128748
招标内容：
广东省机场管理集团有限公司（以下简称“采购方”）就广东机场集团服务质量测评项目进行公开采购，现邀请合格的供应商（以下简称“供应商”）提交报价。具体如下：
一、项目概况
1.项目名称：广东机场集团服务质量测评项目
2.项目地点：广东省内
3.项目内容：在2022-2024年度，对采购方所辖6个机场及物流公司开展服务质量测评，包括但不限于旅客（包括普通旅客、贵宾旅客）、机场主要用户（包含航空公司、货主货代、商业租户等）以及机场员工关心的机场服务问题进行调查，并形成分析报告。
4.资金来源：企业自筹资金
二、采购内容
1.采购内容及限价：
序号 | 服务内容 | 数量 | 采购限价 |
1 | 广东机场集团2022年度服务质量测评 | 1 | 人民币：55万元 |
2 | 广东机场集团2023年度服务质量测评 | 1 | 人民币：55万元 |
3 | 广东机场集团2024年度服务质量测评 | 1 | 人民币：55万元 |
合计（含税） | 3 | 人民币：165万元 |
2.项目期限：2022年度-2024年度，共三年，每年开展两次测评工作（具体开展时间按采购方的通知为准）。
注：本项目采取１+２模式，即采购方每个测评年对项目开展情况进行考核，首个服务测评年度的服务考核评定为优良的，双方经协商一致，服务期限可相应延长，最长延长２个测评年度，每年服务期满，甲方对乙方服务质量进行考评，考核评定为优良的，可执行下一年度合同，总服务期限不超过３年。
三、合格供应商资格条件
1.供应商为企业的，应提交营业执照和组织机构代码证的复印件（按照“三证合一”或“ 五证合一”登记制度进行登记的，可仅提供营业执照复印件，并加盖公章）；供应商为依法允许经营的事业单位的，应提交事业单位法人证书和组织机构代码证的复印件（加盖公章）。
2.2019年1月1日至今，供应商具有完成政府部门或企事业单位服务质量（客户满意度）测评相关项目的有效业绩（须提供反映有效业绩的合同复印件和合同成果关键页复印件并加盖公章）。
3．供应商需登录广东省机场管理集团有限公司资源交易平台（以下简称“交易平台”）（平台地址：http://wz.gdairport.com/），点击首页“采购项目”，进入“用户中心”进行合作商注册。注册成功的供应商才能通过该网站参与报名（须打印合作商登记录并加盖公章）。
4.本项目不接受单位负责人为同一个人的两个及两个以上单位或控股与被控股单位，或同一控股单位的直接下属单位同时报名参加，否则所有单位报名做无效处理。
5.供应商需承诺对取得的资料承担保密义务，不向第三方提供（披露），不将资料用于本项目之外的其他用途。保密期限以采购方的要求为准。违反保密义务，供应商应承担法律责任（法人签字并加盖公章）。
6.供应商不得存在以下情形：
6.1被列入国家企业信用信息公示系统的经营异常名录或严重违法失信企业名单，以“国家企业信用信息公示系统”网站（www.gsxt.gov.cn）查询为准，合作商需从“国家企业信用信息公示系统”网站截图并加盖公章或电子签章（未按格式要求截图或截图信息不清晰将导致报价被拒绝；供应商为依法允许经营的事业单位的，可无需提供截图）；
6.2被列为“失信惩戒”，以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询为准，合作商需按采购文件给定的格式要求从“信用中国”网站截图并加盖公章（未按格式要求截图或截图信息不清晰将导致报价被拒绝）；
6.3与采购方、采购方及其关联公司在本公告发布之日起前三年内发生各种诉讼和仲裁的;
6.4供应商、法定代表人及项目负责人被列入广东省机场管理集团有限公司不予合作对象名单且在限制期内;
6.5供应商、法定代表人及项目负责人存在国家、省市相关法律法规和行业有关规定不得参与本项目采购的情形;
6.6在本公告发布之日起前三年内，供应商因腐败或欺诈行为而被政府或业主宣布取消投标资格；
6.7存在其它失信情况的。
注：关联公司是指采购方所全资、控股的各公司以及采购方所属的各非法人实体单位。
7.供应商应对采购方以下“合作商不诚信行为”的确定条件进行响应，并提供承诺书：
7.1参与本项目的供应商，有下列情形之一的，将被列入采购方不予合作对象名单：
7.1.1通过向采购方提供不正当利益谋取成交；
7.1.2借用他人名称、资质进行挂靠，或者将自己的名称、资质借给他人挂靠进行报价，或以其他方式弄虚作假，骗取成交；
7.1.3采取不正当手段诋毁、排挤其他合作对象；
7.1.4在采购过程与采购方相关工作人员私下进行协商谈判，损害采购方或其他供应商利益；
7.1.5针对资格审查文件、采购文件或者在资格预审公示或成交候选人公示期间，故意捏造事实、伪造证明材料，恶意进行质疑，影响采购工作顺利推进；
7.1.6存在围标串标行为；
7.1.7采购方成交通知书发出后，供应商拒绝签订合同（因不可抗力原因不能履行合同的除外）；
7.1.8自采购公告发布之日起前三年内与采购方以及关联公司发生诉讼或仲裁的供应商；
7.1.9发生向采购方及其关联公司的有关工作人员行贿情形；
7.1.10参与采购方非招标采购活动进行两次（含）以上无效异议的合作对象，因其无效异议对采购方以及关联公司造成经济损失、工作滞后的，可纳入非招标采购项目不予合作名单。具有下列情形之一的，应视为无效异议：
——异议主体不是供应商或其他利害关系人；
——供应商是法人的，异议书未经其法定代表人或者授权代表签字并盖章；其他组织或者自然人投诉的，异议书未经其主要负责人或者投诉人本人签字并附有效身份证明复印件；
——异议人未提供必要的证明材料和明确的要求；
——异议人捏造事实、伪造材料或者以非法手段取得证明材料进行异议的，证据来源的合法性存在明显疑问，异议人无法证明其取得方式合法的，视为以非法手段取得证明材料；
——其他属无效异议的情形。
7.2成交供应商在合同履行，项目实施、运行阶段，有下列情形之一的，列入不予合作对象名单：
7.2.1不按采购文件要求，报名文件承诺的条件与采购方签订合同，或在合同签订中存在欺诈情形，违反采购文件规定，对采购方或关联公司不利；
7.2.2违反合同约定，将承揽项目转包或违法分包给他人；
7.2.3因成交供应商责任原因连续发生不安全事件、事故或造成恶劣不良影响；
7.2.4使用的设备、材料以次充好或提供与合同不符的假冒伪劣产品等降低质量情形或造成不良影响；
7.2.5因环保、噪音问题造成社会恶劣影响；
7.2.6拖欠农民工工资，造成恶劣影响的，或发生上访维稳事件，或导致采购方或关联公司垫付农民工工资；
7.2.7虚报工程量或设备、材料结算量，拒不接受第三方咨询单位按合同约定审定的工程造价，设备、材料数量，造成工程延误、设备材料到货期延误、结算滞后；
7.2.8拒绝履行合同主要条款，造成合同无法正常履约；
7.2.9因严重违约被采购方依法单方解除合同；
7.2.10存在向采购方或关联公司相关工作人员行贿等不廉洁情形。
8.本项目不接受联合体报价,不接受只对其中部分内容报价。
9.服务期完全符合采购公告要求。
四、报名文件的提交形式、地址和截止时间
1.供应商可以现场递交或邮寄两种方式递交项目报名文件。
2.报名文件现场递交或邮寄地址为：广州市白云区机场路282号广东机场集团办公楼701办公室，收件人：胡先生，联系电话：020-86128748。
3.报名文件递交及截止时间：2022年7月11日09:00至2022年7月18日16:00。（邮寄方式递交的报名文件以文件寄出时间为准）
4.报名文件按指定时间、地点送达，逾期递交的报名文件将被拒绝。
5.采购方不接受以电子邮件、电话、传真等形式的报价。
6.在规定的报名截止时间，报名的供应商不足3名时，采购人将发布公告延长接受报名时间。在延期报名时间内，已报名供应商的资料仍有效并可自行补充资料，未报名的申请单位可根据公告的约定参与报名。
7.若延长报名时间后，登记的供应商仍不足3名时，采购人将变更采购方式。
五、报名文件有效期
报价有效期为报价截止日之日起90天，成交人的报价有效期应延至合同验收之日。
六、投诉监督方式
供应商可以对本次采购活动中的任何违法及不公平内容向广东省机场管理集团有限公司机场建设管理部投诉。
联系人：马小姐
联系电话：020-86130371
七、采购方联系方式
采购方：广东省机场管理集团有限公司
联系人：胡先生
联系电话：020-86128748
地 址：广州市白云区机场路282号
广东机场集团服务质量测评项目采购文件_广东机场集团服务质量测评项目采购文件1.docx